El accidente ferroviario de Urda (Toledo) ha obligado a miles de viajeros a buscar alternativas al tren para desplazarse entre Madrid y Andalucía. Ante las dificultades de movilidad, las aerolíneas han anunciado refuerzos en sus conexiones y límites a los precios de los billetes.
Sin embargo, las medidas no han acabado con el malestar de los pasajeros, que denuncian en las redes sociales tarifas desorbitadas, cancelaciones y diferencias de precio de apenas unas horas.
Iberia duplica plazas y Volotea suma 100 vuelos más
Iberia ofrecerá este viernes, 30 de octubre, un total de 1.760 plazas adicionales en sus vuelos con Andalucía, el doble de las que tenía inicialmente previstas para esta jornada, gracias a la incorporación de ocho frecuencias. La compañía también ha aumentado la capacidad de los aviones y mantiene un límite de 99 euros por trayecto en clase turista para los vuelos con origen o destino en Andalucía hasta el próximo 8 de noviembre.
Por su parte, Volotea ha anunciado cerca de un centenar de vuelos en las rutas entre Madrid y Sevilla y Madrid y Málaga para reforzar la conectividad. La aerolínea también ha establecido un precio máximo de 75 euros por trayecto en su tarifa básica y de 99 euros si se incluye una maleta de cabina de hasta 10 kilos.
Air Europa, que ya había anunciado una conexión adicional diaria con Málaga y otra con Sevilla, incorporará una segunda frecuencia extra hacia la capital andaluza los martes, jueves y viernes. De esta forma, operará hasta cuatro vuelos de ida y vuelta entre Madrid y Sevilla durante esas jornadas.
Precios superiores a los habituales
No obstante, el refuerzo de las conexiones y los límites tarifarios anunciados por las compañías conviven con las quejas de pasajeros que aseguran haberse encontrado con precios superiores a los habituales.
En Consumidor Global ya hemos publicado las denuncias por las subidas de tarifas de Air Europa, que ha llegado a quintuplicar el precio de algunos billetes tras el accidente ferroviario.
Los pasajeros denuncian subidas de precios en pocas horas
Las tarifas anunciadas por las compañías no han convencido a todos los viajeros. En las redes sociales se han multiplicado las quejas de pasajeros que denuncian precios elevados,.
Marina Romero ha relatado cómo el precio de un trayecto entre Madrid y Málaga cambió en cuestión de horas. Según explica, el jueves compró un billete de ida y vuelta con Iberia para viajar este viernes por 73 euros, después de haber reservado inicialmente un desplazamiento en tren y temer que surgieran problemas. “Unas horas más tarde habían subido a ese famoso precio topado de 99 euros por trayecto. Me parece un abuso, igualmente”, ha denunciado.
Más allá del 8 de noviembre
La pasajera cuestiona así que la aplicación de una tarifa máxima de 99 euros por trayecto pueda considerarse suficiente para proteger a los consumidores. Aunque el límite impide superar esa cantidad en las condiciones anunciadas por Iberia, no evita que los viajeros se encuentren con precios superiores a los que habían visto poco antes.
Otra usuaria, Mar I, ha preguntado a Iberia si mantendrá el límite tarifario mientras continúen las cancelaciones ferroviarias. “Siguen cancelando trenes con fecha más allá del 8 de noviembre. ¿Tenéis pensado aplicar el precio máximo de 99 euros durante lo que dure el arreglo de la vía o tengo que pagar más de 300 euros por un vuelo Málaga-Madrid?”, ha planteado.
Cancelaciones
Las críticas también se dirigen a Volotea. Sergio C. ha denunciado que recibió un correo electrónico en el que se le comunicaba la cancelación de sus vuelos y que, posteriormente, encontró los billetes a un precio muy superior. “Fantástico eso de informar vía mail de la cancelación de mis vuelos y, posteriormente, vender los billetes con un precio mucho mayor”, ha escrito.
Las publicaciones reflejan el malestar de los viajeros ante una situación en la que la disponibilidad de plazas, los cambios de programación y las tarifas se han convertido en una preocupación añadida para quienes necesitan llegar a su destino.
Air Europa quintuplica el precio
Horas después del accidente, Air Europa publicó un escueto comunicado en redes. “Desde Air Europa lamentamos profundamente el trágico accidente ferroviario ocurrido en Urda, Toledo. Nuestro más sincero pésame a los familiares y amigos de las víctimas y todo nuestro apoyo a las personas heridas y afectadas”.
La publicación desató una ola de contestaciones críticas: “Deberíais lamentar también cancelar vuelos para poder cobrarlos a cinco veces el precio aprovechando la tragedia”, decía un internauta. “No lo lamentáis, ni apoyáis a nadie. Solo haceis negocio, sois basura”, censuraba otro.
La emergencia ferroviaria ha disparado la necesidad de buscar alternativas y ha situado a las aerolíneas bajo el escrutinio de unos viajeros que reclaman precios razonables y mayor transparencia.
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