0 comentários
Spam telefónico: Protecção de Dados já permite gravar os telefonemas comerciais para as denunciar
Desde o verão passado proibiu-se que se possam receber comunicações deste tipo sem a autorização expressa do utente
Os telefonemas comerciais que se recebem nos telefones a diário se converteu numa das piores experiências num smartphone. Tanto é de modo que agora a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD) oferece uma singela ferramenta que permite denunciar este tipo de comunicações.
E é que desde o verão passado se proibiu que se possam receber telefonemas comerciais sem a autorização expressa do utente. A realidade segue sendo outra, já que este chamadas spam seguem sendo recebidas e inclusive com os filtros disponíveis desde os móveis se faz bastante impossível lutar contra elas, já que voltam ao ónus com outro número de telefone, pelo que ao final se está em frente a um ciclo quase infinito para o utente.
Denunciar um telefonema de spam
Com esta nova ferramenta disponível no site da AEPD, o utente pode-se converter no principal actor para descobrir aquelas empresas de telemarketing que seguem operando.
Para poder denunciar o telefonema, a sede electrónica da Agência Espanhola de Protecção de Dados deixa bem claro os requisitos ou informação para o envio de uma denúncia através de seu portal:
Que se precisa
Por um lado, a identificação da entidade promovida no telefonema através de uma fotografia do móvel ou um pantallazo no que se possa ver o número de telefone e a hora exacta do telefonema. Por outro, o número da linha telefónica na que se recebeu a comunicação com a operadora e a documentação que acredite essa titularidade da linha.
Uma acreditação de que o número de telefone no que se recebeu o chamada spam tem sido inscrito, ao menos dois meses dantes, em serviços de exclusão publicitária (Lista Robinson), e uma cópia da gravação de audio.
Gravar chamada Spam
Google limitou o uso das gravações de telefonemas em Android , mas há apps de terceiros que sim permitem esta função, ainda que está delimitada pelos fabricantes. As mais conhecidas são Cube ACR e Talker ACR, ainda que se realiza-se uma busca em Google Play podem-se encontrar outras quantas como Call Recorder ou Grabador de telefonemas. Também há diferentes versões que sim funcionam nos móveis de Samsung, como sucede com ACR Record.
Se não funcionam estes aplicativos sempre se pode recorrer a outro dispositivo utilizando a app grabadora e deixando o telefonema em altavoz. O seguinte já seria passar pelo formulário electrónico (também se pode fazer em suporte papel) na sede electrónica com o uso do certificado digital (se pode solicitar já desde o móvel).
Você leu este conteúdo de consumidor global preparado por nossa equipe de redatores e especialistas. Se você deseja acessar livremente todo o conteúdo que produzimos, recomendamos se inscrever. Além disso, você pode receber aconselhamento jurídico gratuito por fazer parte da nossa comunidade.
Desbloquear para comentar