AliExpress desafia a Amazon: devoluções gratuitas e entregas mais rápidas em Espanha

AliExpress tem dado um golpe sobre a mesa. O marketplace global de venda on-line pertencente ao Grupo Alibaba, desafia a Amazon em Espanha depois de anunciar devoluções gratuitas e entregas mais rápidas dos produtos no mercado nacional, segundo informa num comunicado.

Mais especificamente, o gigante asiático procura melhorar a experiência de compra de seus clientes encurtando o prazo de entrega a três dias para uma ampla selecção de produtos. Ademais, oferecerá devoluções gratuitas de todos os produtos comprados em seu site espanhol e entregados em direcções em Espanha.

Devoluções nos 15 dias seguintes

Desta forma, os consumidores poderão devolver os produtos comprados na plataforma espanhola e que se tenham entregado numa direcção em Espanha dentro dos 15 dias seguintes à recepção de seu pedido.

O marketplace também acelera as entregas dos pedidos em Espanha, já que os clientes poderão receber seus pedidos mais rápido, já que a assinatura tem agilizado suas operações logísticas e suas capacidades de entrega na última milha.

Campanha de descontos de verão

"Sabemos o importante que é para os compradores realizar seus compras sabendo que a entrega será rápida e com a tranquilidade de poder devolver os artigos não desejados de maneira fácil e gratuita. Depois de ter lançado AliExpress Choice em março, estamos encantados de anunciar estas novas melhoras na experiência do cliente em Espanha. Seguiremos escutando aos utentes e entendendo que é o que mais importar, centrando nossos esforços em fazer que sua experiência em AliExpress seja ainda mais agradável e cómoda", tem explicado o director comercial de AliExpress para Europa, Gary Topp.

Desta forma, AliExpress tem anunciado estas mudanças coincidindo com a campanha de descontos que lança para o verão, onde oferece uma grande variedade de ofertas e promoções aos consumidores espanhóis, que durará até o 18 de junho.