Decepção com Topfutbolspain.com: de atrasos prolongados a t-shirts que directamente não chegam

As t-shirts de futebol são caras. Novas e em lojas oficiais, as primeiras equipaciones de Barça ou Madri rondam os 100 euros, cifra que se supera facilmente se se escolhe uma edição de jogador ou da Champions League. Por isso, ao encontrar uma ganga, a muitos aficionados ou coleccionistas lhes fazem os olhos chiribitas. Em internet há diversas páginas que vendem t-shirts de futebol que parecem oficiais, mas também se cuelan sites que se demoram muito com os envios ou que directamente não os realizam. Uma das que está no alvo é Topfutbolspain.com, que tem uns 3.000 seguidores em sua conta de Instagram .

Este perfil tem publicado poucas fotos, mas entre as que há figura a nova equipación de Messi , a do Real Madri para a temporada 2023/2024 e também atraentes t-shirts vintage do Manchester United e o Betis. Podem-se conseguir por entre 20 e 30 euros. A aparência é a de um lugar sério mas, a julgamento das críticas de muitos consumidores, Topfutbolspain não sempre cumpre o que promete.

"Faz mais de um mês e não temos recebido nada"

David Lado é um dos consumidores descontentamentos com esta página. "Cadastrei-me. Fiz o pedido, de uns 80 euros ao todo, e chegaram-me um par de correios de confirmação. Num me comentavam que em 2 ou 3 dias chegar-me-ia um código de rastreamento, que nunca chegou. Faz já mais de um mês do pedido e não temos recebido nada", conta. "Escrevi-lhes ao número de WhatsApp e ao Instagram e não me contestaram", acrescenta, molesto.

Com tudo, não o denunciou por se a empresa se decide finalmente a lhe enviar suas t-shirts, como lhes ocorreu a outros clientes. "Não temos denunciado. Como lemos alguns casos nos que ao final chegava o pedido... De todo se aprende", limpa Lado.

T-shirts "que nunca chegarão"

Em redes sociais é fácil dar com depoimentos similares. "Acabo de descobrir que a página site de Topfutbolspain.com já não existe, isso sim, dantes nos têm timado a uns quantos nos vendendo t-shirts de futebol que nunca chegarão", lamentava uma tuitera. Não obstante, a página sim existe a dia de hoje, o que faz pensar num fechamento temporário.

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As denúncias sucedem-se em Trustpilot , onde Topfutbolspain.com tem mais de 120 valorações e uma péssima pontuação. "Pedido faz mais de 2 meses e sem nenhum tipo de notificação, nem de nenhuma informação. Que pouca profissionalidade, que falta de honradez , como jogam com as pessoas que pensamos que a maioria da gente actua de boa fé. Não recomendo para nada comprar nesta página, não sei sequer se é uma fraude, mas o parece inteiramente. São uns indeseables", diz um utente neste foro.

Pedidos que não se recebem ou o fazem com muita demora

"É uma fraude com tudo que eu tenho direito. Pode-se denunciar? Têm-no muito bem estudado para que a gente caia. Jogam com a ilusão de niñ@s, dói-me porque não chegou o pedido a minha filha", lamenta outro internauta.

Com tudo, há resquicio para a esperança: outro cliente reconhecia que pensou que era uma fraude porque não obteve resposta um mês após comprar a t-shirt, mas o pedido lhe chegou. "Ademais estava súper chulo, bem facto, vamos, superou minhas expectativas. É minha experiência. Oxalá a todos os demais lhes chegue também", desejava.

Condições do envio

Com tudo, na página se diz que os envios demorarão de 1 a 3 dias laborables se o produto seleccionado está em estoque. "Mas se o produto está fora da secção de *ESTOQUE 24H* seria um pedido por encarrego, o que demoraria de 9 a 15 dias laborables. Este último tipo de envio pode causar algum atraso ao tratar-se de envios internacionais", explica a empresa.

Este meio tem tentado contactar com Topfutbolspain para perguntar qual é o tempo real que demoram, em media, em realizar seus envios, mas apesar de chamar reiteradamente ao telefone que aparece em seu site não tem obtido resposta.