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Esta conhecida aerolínea tem vendido bilhetes para mais de 8.000 voos que já tinham sido cancelados
Todo tem sucedido em Austrália, onde a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores já tem iniciado acções legais contra a companhia acusada
Uma conhecida aerolínea tem vendido bilhetes para mais de 8.000 voos que já tinham sido cancelados. Esta é a acusação que verte a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (Accc) sobre Qantas, a companhia aérea maior de Austrália.
Desde a mencionada comissão asseguram que a aerolínea continuo oferecendo todos esses trajectos nacionais e internacionais entre maio e julho do passado ano. Uma oferta que se fez após que se eliminassem os serviços. Em alguns casos, os supostos voos mantiveram-se até 47 dias após sua cancelamento, segundo a Accc.
Um de quatro voos cancelados
Ao longo desses meses, Qantas cancelou entre 15.000 e 66.000 voos durante esse período de tempo. Isto seria o equivalente a quase um da cada quatro voos, segundo sublinha Independent.
Neste sentido, a Accc tem anunciado que tem começado acções legais contra a companhia aérea. A comissão australiana critica à empresa por estar "envolvida numa conduta falsa ou enganosa".
Passageiros desinformados
Também se sustenta que Qantas não notificou aos passageiros de que seus voos tinham sido anulados. Em alguns casos, isto se prolongou até 48 dias. Não obstante, a média fica criptografada em 18 dias.
Gina Cass-Gottlieb, presidenta de Accc, explica que os clientes não estão a par da cancelamento dos voos. "Alegamos que a conduta de Qantas ao continuar vendendo boletos para voos cancelados e ao não informar aos titulares de boletos sobre os voos cancelados, deixou aos clientes com menos tempo para fazer arranjos alternativos e pode os ter levado a pagar preços mais altos para voar num momento determinado, não sabendo que o voo já tinha sido cancelado", concluiu.
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