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Renfe recupera a bicha virtual que irrita aos clientes: "É como a venda de entradas de Coldplay"
A companhia ferroviária amplia a oferta de praças para a ponte do Pilar e sua página site impõe listas de espera para evitar o colapso
Além dos atrasos e avarias, tão habituais, Renfe recupera agora a bicha virtual que irrita aos clientes. Sim, em era-a da inteligência artificial de ChatGPT , o metaverso, o 5G e o iPhone 15, a página site da companhia ferroviária espanhola impõe listas de espera a mais de 20 minutos para olhar os bilhetes de comboio. Umas bichas virtuais que recordam às de macroconciertos como os de Coldplay ou Rosalía.
"A página site de Renfe, em vez de evoluir, involuciona", critica um utente de Twitter , onde numerosos internautas se queixaram de uma bicha virtual que qualificam de "vergonha".
Renfe e sua lista de espera
A companhia ferroviária tem desbloqueado a venda dos bilhetes para viajar em comboio a Galiza por Natal e tem aumentado em 19.563 as praças nos comboios AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity para a ponte do Pilar, uma situação que poderia ter gerado certo caos em sua página site. Ainda que muitos clientes não o entendam assim.
"Isto é muito bom… Pronta de espera para comprar bilhetes on-line. Não sê quanto tem custado o site de Renfe, mas…", critica outro internauta. E é que a página site de Renfe não goza de muito boa fama: "Que seu site pete como uma castaña já se converteu em sua marca pessoal", aponta um tuitero.
Fuga de viajantes
Ao encontrar com estes tempos de esperar para olhar ou comprar bilhetes, alguns viajantes têm apostado por outras alternativas. "A mim me punha uma hora de espera… Tenho usado o aplicativo de Omio e em três minutos tenho comprado o bilhete", explica um internauta.
"A Renfe tem-se-lhe ido definitivamente a pinza: 20 minutos de bicha para olhar um bilhete", relata outro. "É um caos, é Renfe", resume um viajante.
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