Movistar logra un nuevo hito con Llamadas Spam, el servicio gratuito lanzado el pasado mes de marzo para proteger a los usuarios frente a llamadas no deseadas.
La marca comercial de Telefónica ha registrado 1,2 millones de líneas con el bloqueo activado por parte del cliente de forma proactiva.
Movistar bloquea 166 millones de llamadas spam
Desde el lanzamiento del servicio el pasado 16 de marzo de 2026, la compañía ha identificado 166 millones de llamadas spam.
De este modo, el servicio se ha convertido en la prestación con la adopción más rápida jamás registrada en Movistar, lo que refleja la creciente preocupación de los usuarios por estas interrupciones y la necesidad de reforzar su seguridad.
Qué hace el servicio Llamadas Spam
Con Llamadas Spam, Movistar identifica y notifica en el dispositivo del cliente por defecto aquellas comunicaciones que puedan considerarse no deseadas, como spam, llamadas con patrones de spam o señaladas por otros clientes, emitiendo una advertencia en pantalla.
Además, el cliente puede activar el bloqueo total de estas comunicaciones a través de la aplicación Mi Movistar, el canal telefónico y tiendas, para que las llamadas no lleguen a su teléfono móvil.
Reforzar la seguridad de los clientes
La directora de B2C de Telefónica en España, Laura Otero, ha destacado que, gracias a una estrategia clara de protección digital, siguen reforzando la seguridad de sus clientes sin coste adicional ni necesidad de instalación.
Otero ha añadido que la activación del servicio en 1,2 millones de líneas en solo siete meses reafirma el compromiso de la operadora de ser "la mejor vía" de acceso de los ciudadanos a las tecnologías digitales, ofreciendo la mejor red y servicios en constante mejora.
Nueva herramienta para detectar SMS sospechosos
En cuanto a la mensajería, tras aplicar el bloqueo de SMS fraudulentos exigido por el Gobierno, la compañía prepara una nueva herramienta para detectar SMS sospechosos de forma anonimizada, para la que ya recaba el consentimiento de los clientes y que estará disponible en los próximos meses.
Actualmente, Movistar es la responsable de más del 60% de los bloqueos de llamadas fraudulentas del país -llegó a alcanzar el 97% al ser la operadora pionera en aplicar la normativa- y suma más de 241 millones de llamadas frenadas y más de 28 millones de SMS fraudulentos detectados desde marzo de 2025.
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