Si normalmente comprar en AliExpress ya conlleva ciertos riesgos, durante la temporada estival las incidencias en las entregas de pedidos se disparan.
Esto es lo que se deduce al echar un vistazo rápido en la página de reseñas Trustpilot, donde EcoScooting, la empresa de reparto de AliExpress en España, acumula decenas de denuncias en los últimos días.
“¿A quién le han dado mi frigorífico?”
“Después de avisar de que no estaría en mi domicilio de entrega hasta el 7 de septiembre, no entiendo cómo me han podido entregar el frigorífico y mucho menos a quién se lo han entregado”, denuncia Carmen Vicario en la citada página de reseñas.
Y prosigue: “Si se tratase de un libro, podrían haberlo dejado en casa de la vecina, pero es un frigorífico. Por lo tanto, o ha habido un error o se lo han entregado a otra persona”. Ante tal desconcierto, Vicario solicita a EcoScooting y AliExpress que le entreguen el frigorífico que compró a partir del 7 de septiembre o procedan a la devolución del dinero invertido.
“Han dejado mi paquete en casa ajena”
Al igual que le ha sucedido a Vicario, numerosos clientes de AliExpress denuncian el mismo modus operandi por parte de EcoScooting. “Han dejado mi paquete en una casa ajena y no sé dónde. Por favor, necesito que me entreguen mi paquete”, reclama Verónica Pérez.
“Me han dejado el paquete supuestamente en casa de un vecino y sigo sin saber qué vecino es porque no me dejaron nombre ni nada. ¡Fatal!”, coincide María José Colonques.
Pedidos de AliExpress que desaparecen
Las reclamaciones de los consumidores se acumulan en los últimos días y todos apuntan en la misma línea: paquetes entregados por EcoScooting que no aparecen por ningún lugar.
“No he recibido mi paquete y me pone que ha sido entregado. No sé dónde lo han podido entregar… Yo estaba en mi casa a la hora que el repartidor puso la hora de entrega del paquete”, afirma Pilar Merino. “El paquete no está en el buzón y no aparece”, señala Belén Ribera. “¿Dónde han dejado mi paquete?”, pregunta Javier García a la empresa de reparto EcoScooting.
Las mentiras de EcoScooting
“El transportista le entrega el paquete a una señora que no conozco de nada sin mi permiso y diciendo una mentira: ‘El propietario del paquete me dice que se lo entregue aquí’”, denuncia Ignacio Aldama. Después, “el transportista me manda un mensaje diciendo que ya lo había entregado en otro destino, sin notificación previa… ¡Francamente mal!”.
Mientras tanto, las tiendas de toda la vida, el comercio de barrio, sigue perdiendo clientes en detrimento de empresas como AliExpress.
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