En el año 2024, el número de jugadores online aumentó más de un 20% (21,63%), un incremento directamente vinculado a la recuperación de los llamados “bonos de bienvenida” que ofrecen las casas de apuestas. Así se desprende de la Memoria de Actividad del Juego en España, que fue validada en julio por el Pleno del Consejo de Políticas del Juego y ha sido presentada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
El documento, que ha sido elaborado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), recoge, entre otras cifras, la cantidad de personas que juegan de manera online y activa en España.
Incentivos promocionales
Los bonos de bienvenida se usan como incentivos promocionales para captar jugadores. Estuvieron prohibidos hasta abril de 2024, cuando una sentencia del Tribunal Supremo anuló varios artículos del Real Decreto 958/2020, entre ellos el que restringía el uso de estos incentivos.
Por esta razón, el Ministerio que dirige Pablo Bustinduy ha impulsado una enmienda en la próxima Ley de Servicios de Atención a la Clientela para que esta norma incluya la prohibición de este tipo de bonos.
Perfil del jugador
Por otra parte, la DGOJ presentó recientemente el informe Perfil anual del jugador online 2024, en el que se ofrecían más detalles sobre este aumento. En concreto, en 2024 hubo más de 450.000 jugadores nuevos (459.266) respecto a 2023, y el número total de jugadores activos rozó los 2 millones (1.991.550).
Este informe también destaca que 8 de cada 10 jugadores son hombres, la inmensa mayoría son jóvenes, ya que el 85,70% de los jugadores activos tiene una edad comprendida entre 18 y 45 años.
Los operadores disparan sus ganancias
De forma paralela, según el indicador Gross Gaming Revenue (GGR), los operadores de juego obtuvieron más de 8.000 millones de euros en ganancias (8.108 millones) durante 2024. Donde más aumentaron esas ganancias fue en el juego online con licencia estatal, con un incremento del 17,6%, hasta los 1.454 millones de euros.
Además, la memoria refleja que las cantidades jugadas subieron un 7,1% en 2024. Los juegos con licencia autonómica también crecieron, concretamente, un 2,5% para un total de 1.199 millones de euros. Las ganancias para los operadores también aumentaron en el segmento del casino online, un 16,96%, principalmente impulsadas por las máquinas de azar. También subieron las ganancias en el bingo online, un 3,96%. Por el contrario, disminuyeron las ganancias en el póquer online, un 4,99%.