Este martes, 4 de agosto de 2026, hay convocada una huelga indefinida que afecta al aeropuerto Barcelona-El Prat. Se trata de un paro convocado por la sección sindical de CGT en Groundforce, empresa del grupo Globalia.
La huelga comenzará oficialmente a las 00:00 horas y afecta al personal de asistencia en tierra, facturación, embarque de pasajeros y coordinación de vuelos, formado por 1.179 trabajadores.
Dos millones de pasajeros afectados
Groundforce atiende en Barcelona a aerolíneas como Air Europa, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways, Turkish Airlines y United Airlines, entre otras. Desde el inicio de la huelga hasta finales de septiembre están programados unos 11.600 vuelos, con cerca de 2,4 millones de asientos ofertados, lo que podría afectar a cerca de dos millones de pasajeros, según el Ministerio de Transporte.
Desde Flightright, plataforma legal especializada en la defensa de los derechos de los pasajeros aéreos, explican qué pueden hacer los viajeros afectados por esta situación y cuáles son las obligaciones de las aerolíneas.
¿Qué obligaciones tienen las aerolíneas durante la huelga?
"Si las huelgas provocan cancelaciones de vuelos con poca antelación o grandes retrasos, las compañías aéreas están obligadas a organizar un transporte alternativo para los pasajeros lo antes posible. Si en caso de cancelación, se prefiere recuperar el dinero en lugar de llegar al destino previsto, los pasajeros pueden solicitar el reembolso del billete", explica Lucía Cegarra, experta legal de Flightright.
Las aerolíneas deben comprobar no solo sus propios vuelos, sino también los de otras compañías con conexiones directas o indirectas para buscar alternativas de transporte. Además, están obligadas a proporcionar asistencia (comida, bebida y alojamiento si es necesario) mientras los pasajeros esperan una solución.
¿Cuándo tienen derecho a compensación los pasajeros?
En caso de huelgas del personal del aeropuerto que escapan al control de las aerolíneas, los pasajeros no suelen tener derecho a indemnización si se les proporciona un transporte alternativo lo antes posible.
"Sin embargo, si el transporte más rápido posible no se pudiera realizar hasta varias horas después del fin de la huelga, los pasajeros podrían, en casos concretos, tener derecho a una indemnización de hasta 600 euros. Esto es especialmente relevante cuando la huelga fue anunciada con antelación y la aerolínea no adoptó medidas razonables para minimizar el impacto", afirma Cegarra.
Cuándo existe derecho a compensación
Los pasajeros pueden tener derecho a compensación si su vuelo se cancela con menos de 14 días de antelación, sufre un retraso de más de tres horas en la llegada al destino o no se les ofrece un transporte alternativo adecuado en tiempo razonable.
Por ello, se recomienda guardar correos electrónicos de la aerolínea, billetes, tarjetas de embarque, tiempos de espera, recibos de gastos y cualquier comunicación oficial. Además, las compañías tienen otras obligaciones con los pasajeros como ofrecer comida, bebida y alojamiento si es necesario durante la espera y buscar activamente opciones de transporte, incluyendo vuelos de otras compañías.
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