Assinamos pólizas, mas não falamos seu idioma. Menos de um terço da população espanhola conhece que significam realmente conceitos "finque" do âmbito dos seguros como a prima ou a franquia, segundo um relatório sobre educação financeira impulsionado por Mapfre e elaborado por YouGov.
O estudo, realizado sobre uma mostra de 1.036 pessoas maiores de idade e residentes em Espanha, avala que se compreendem melhor termos como as coberturas (50,9%), as exclusões (47,8%) ou o valor assegurado (43,5%).
Os maiores entendem melhor os seguros
Ademais, o nível de entendimento aumenta com a idade dos interrogados. De facto, em certos temas, os Baby Boomers (1946-1964) demonstram um conhecimento até três vezes maior que o da Geração Z (1997-2012).
Por tipo de seguro, a análise reflete que os que melhor entendem os espanhóis, a grandes rasgos, são os de carro e moto (82%), lar (80%) e saúde (70%). No lado oposto, menos da metade (48%) está familiarizado com os seguros de dispositivos, como móveis ou computadores, com os de responsabilidade civil (47%) e com os de vida-poupo (35%). No último posto da tabela, encontram-se os de protecção de pagamentos, assimilados só pelo 24% dos consultados.
Mais de dois seguros contratados
Em média, a encuesta detalha que os espanhóis têm 2,6 seguros contratados, ainda que esta cifra sobe a 3 e a 2,9 no caso dos 'Baby Boombers' e a 'Geração X' (1965-1980), respectivamente, e desce a 2,5 e 1,5 entre os 'Millenials' (1981-1996) e a 'Geração Z'.
Outro dos aspectos relacionados com a cultura seguradora é a frequência da revisão das pólizas. Neste sentido, o 16,8% confirma que não o faz nunca e o 25,9% só rara vez ou quando surge algum problema.
Sem conhecimento sobre investimento
Por outra parte, o relatório aborda a importância da cultura financeira, e realça que o conhecimento se concentra em produtos básicos, como cartões e contas corrente, mas não existe entendimento sólido de produtos de investimento nem de poupança em longo prazo.
Assim mesmo, só o 32,8% dos interrogados está a preparar sua aposentação, mas a quase a metade (47%) gostaria de começar ao fazer já. "Os resultados deste estudo evidencian que existe consciência sobre a importância da educação financeira, mas ainda fica muito por fazer para melhorar o entendimento real, e especialmente no âmbito asegurador", tem sublinhado no documento a diretora corporativa de Sustentabilidade de Mapfre, Mónica Zuleta.