eDreams volta a envolver com a assinatura Prime. Uma utente tem compartilhado sua experiência com a agência de viagens após que tenha tentado anular a assinatura sem sucesso.
No passado mês de dezembro, a afectada comprou um bilhete de avião em eDreams. A plataforma oferecia-lhe dois preços: um com desconto e outro sem ele. Evidentemente, a garota escolheu a opção mais barata mas, a mudança, eDreams obrigava-a a subscrever a sua versão Prime.
A internauta aceitou estas condições pensando em descadastrar-se depois de pagar o bilhete. No entanto, a realidade acabou sendo muito diferente. Pese a que eDreams se comprometia a que pudesse anular a assinatura em qualquer momento e de forma on-line, a cliente o tentou fazer através do aplicativo e nunca o conseguiu.
O resultado foi que eDreams lhe acabou cobrando 90 euros pela versão Prime e quando a utente reclamou seu dinheiro se encontrou num laberinto sem saída. A plataforma ofereceu-lhe um desconto para contratar outra viagem ou devolver-lhe 45 euros a mudança de que seguisse subscrita à versão premium.
Uma história à que se somam outras queixas, recolhidas por Consumidor Global, e nas que os utentes denunciam os triquiñuelas de eDreams para endossar a versão Prime.