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As pifias de Carrefour com os pedidos on-line
Clientes da multinacional francesa queixam-se de que os custos das compras tramitadas pelo site lhes chegam indevidamente inflados com demasiada frequência
Comprar na página site de Carrefour pode ser uma aventura. Ou, ao menos, assim o crêem alguns clientes que asseguram que, com demasiada frequência, os custos dos pedidos on-line lhes chegam indevidamente inflados.
Entre as queixas que nos chegam a Consumidor Global sobre a multinacional francesa, destacam situações nas que o peso dos alimentos frescos são muito inferiores aos que lhe facturar. Por exemplo, Carrefour diz-te que o solomillo enviado é de 1,9 quilos quando, em realidade, só pesa 1,1.
O principal problema é que, segundo numerosos utentes, não são casos pontuas, sina muito habituais. E isso gera uma desconfiança que obriga aos clientes a revisar os pedidos com precisão matemática ao os receber para reclamar a correspondente devolução.
Por sua vez, Carrefour não diz nada sobre estas falhas. Isso sim, em 2023 tem registado um recorde de vendas em Espanha e uns benefícios estratosféricos baseados, precisamente, no canal on-line.
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