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Quando Enterprise te deixa atirado sem carro
Actuações como esta confirmam que a má imagem que tem o sector do 'rent a car' entre os consumidores está plenamente justificada
Alugar um carro é um desporto de risco. Quando o devolves, nunca sabes se te vão cobrar um suplemento imprevisto disfarçado de qualquer desculpa.
A casuística neste sentido é enorme. Desde golpes fantasma, até rayaduras invisíveis, passando por mordidas ilegais pela cobrança de multas. Mas o que já é o cúmulo é reservar um carro no aeroporto e que, quando aterres, te digam que lho têm entregado a outro.
Isto é o que lhe passou a um cliente de Enterprise . E a única solução que lhe ofereciam era o reembolso do aluguer ou esperar várias horas a que alguém devolvesse um veículo.
É algo parecido ao overbooking nos voos, só que nesses casos, costumam te oferecer uma suculenta compensação. O caso de Enterprise confirma que a má imagem que tem o sector do rent a car entre os consumidores está plenamente justificada.
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