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Multa a mais de 300.000 euros a Luvon Energia por vulnerar a protecção do consumidor
A CNMC tem imposto uma importante sanção à empresa por considerar que tem realizado uma infracção grave e dois leves
Multa a mais de 300.000 euros para Luvon Energia. A CNMC tem imposto uma importante sanção à companhia por cometer uma infracção grave e de dois leves.
Mais especificamente, depois de pesquisar à companhia, o organismo considera que tem vulnerado as medidas de protecção ao consumidor, tem incumprido suas obrigações com a formalización de contratos de fornecimento e também não tem cumprido com os requisitos de contratação e apoderamiento com os clientes.
Mais de 300 mudanças de comercializador
A CNMC solicitou a Luvon Energia que facilitasse informação sobre 350 mudanças de comercializador realizados a seu favor. E, depois da revisão, detectaram-se várias falhas.
Por todo isso, se lhe tem imposto a esta sociedade uma sanção de 250.000 euros pela infracção grave e de 30.000 euros pela cada uma das duas infracções leves cometidas.
Multas por valor de 2,5 milhões a empresas de electricidade e gás
Luvon Energia pode ainda interpor um recurso contencioso-administrativo ante a Audiência Nacional se assim o considera.
Entre 2020 e 2021, a CNMC tem sancionado a várias comercializadoras de electricidade e gás com multas por um valor a mais de 2,5 milhões de euros por incumprir as medidas de protecção ao consumidor, as obrigações na formalización de contratos e os requisitos de contratação e apoderamiento com os clientes.
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