0 comentários
Denunciam a Ryanair por obrigar a um reconhecimento facial a quem não compram o bilhete em seu site
Tem sido uma ONG a que tem feito a reclamação ante a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD)
A ONG de direitos digitais Noyb tem denunciado a Ryanair ante a Agência Espanhola de Protecção de Dados (AEPD). Uma reclamação que chega após que a companhia aérea tenha forçado a alguns passageiros a passar por um sistema de reconhecimento facial.
Trata-se de uma medida cujo objectivo é confirmar o correio electrónico. Os únicos passageiros que têm que passar por este processo são aqueles que adquirem os bilhetes através de agências de viagens.
Promover compra-a no site oficial
Segundo relata a organização, a medida de Ryanair não tem "nenhuma justificativa razoável para utilizar este sistema". Assinalam que o objectivo da companhia aérea não é outro que promover a compra de voos no site oficial.
"Esta reserva fez-se através de uma agência de viagens externa que não tem nenhuma relação comercial com Ryanair para vender nossos voos", afirma a aerolínea. "É necessário que verifiques esta reserva para poder o gerir por ti mesmo/a", acrescenta. É neste processo onde a ONG assinala que se pede o reconhecimento facial.
Taxas por facturar
Existe uma forma de esquivar a medida de Ryanair. Mas tem um custo para os clientes.
A empresa adverte aos utentes que se não acabam o processo de verificação e facturação em linha, terão que fazer no aeroporto. Motivo pelo qual teriam que ir duas horas dantes da saída do voo e facturar no aeroporto pagando uma taxa.
Você leu este conteúdo de consumidor global preparado por nossa equipe de redatores e especialistas. Se você deseja acessar livremente todo o conteúdo que produzimos, recomendamos se inscrever. Além disso, você pode receber aconselhamento jurídico gratuito por fazer parte da nossa comunidade.
Desbloquear para comentar