Como é sabido, o número de assaltos a residências aumenta durante os meses de verão. No verão passado, Portugal registou uma média de 50 assaltos por dia em junho e julho. Se a isto juntarmos um aumento de 10,2% dos assaltos a residências com arrombamento, ou chaves falsas, em 2022 face a 2021, conforme detalhado no Relatório Anual de Segurança Interna, torna-se evidente a necessidade de contratar um serviço de alarme residencial. De facto, 28% da população portuguesa tem "muito medo" de ser assaltada, de acordo com o Inquérito aos Direitos Fundamentais.
No entanto, Portugal iniciou o ano de 2023 com cerca de 350.000 clientes de alarmes, um número que ainda está muito aquém do de outros países europeus. Esta enorme margem de crescimento do mercado português de alarmes levou ao aparecimento, nos últimos anos, de novas empresas direcionadas para a segurança doméstica e empresarial. Estes novos operadores deixaram os portugueses na dúvida sobre a quem confiar a proteção da sua família e dos seus bens. Qual escolher? Securitas Direct, a Prosegur Alarmes ou a nova NOS Securitas? Que empresa oferece o alarme mais seguro?
O alarme mais seguro
Este meio analisou em profundidade os sistemas de segurança eletrónica das três empresas de alarmes mais populares e conhecidas em Portugal, com base nas funcionalidades e serviços -aplicação móvel, rede exclusiva anti inibição, painel de comunicação com fala-escuta, câmara de videovigilância ligada a uma Central Recetora de Alarmes, envio de vigilante, fumo antirroubo, proteção no exterior da habitação e garantia do equipamento- que oferecem para garantir a proteção de uma casa.
Como se pode ver no gráfico seguinte, a Securitas Direct lidera o ranking, sendo a única empresa a passar em todos os oito parâmetros analisados pela Consumidor Global. A Prosegur, com cinco aprovações, está em segundo lugar, seguida de longe pela NOS Securitas, com apenas duas aprovações. Na verdade, as únicas características comuns às três empresas é que todas têm uma aplicação móvel para controlar o alarme e monitorizar a atividade, acedendo às câmaras a partir de qualquer lugar, e uma câmara de videovigilância ligada a uma central de monitorização vinte e quatro horas por dia, todos os dias da semana (24/7). Os sistemas de segurança eletrónica da Prosegur e da NOS Securitas apresentam lacunas significativas.
O único que atua imediatamente
Por vezes, quando a polícia chega, pode ser demasiado tarde e a casa é assaltada. Por isso, um recurso essencial para evitar que o ladrão se mova pela casa e que atua imediata e remotamente -assim que deteta e verifica uma intrusão- é o fumo antirroubo.
E a única empresa com este tipo de tecnologia antirroubo é a Securitas Direct, que possui a tecnologia ZeroVision®, o único sistema de fumo certificado de Grau II integrado num sistema de segurança. De facto, esta é a tecnologia antirroubo mais eficaz e é uma caraterística diferencial que, entre outros serviços, faz da Securitas Direct a empresa líder em Portugal.
Comunicação e segurança andam de mãos dadas
A Securitas Direct tem implantada em todo o território nacional uma rede exclusiva anti inibição ATN (imune a qualquer tentativa de sabotagem), um sistema mais robusto e seguro do que os oferecidos pela Prosegur e NOS Securitas, que utilizam GSM e ADSL, redes que correm o risco de serem facilmente inibidas.
No que diz respeito ao painel de comunicação talk-listen (fala-escuta), o equipamento de alarme Securitas Direct inclui um painel de controlo portátil que oferece a possibilidade de comunicar diretamente com a Central Recetora de Alarmes. As câmaras NOS Securitas incluem áudio bidirecional para comunicar com a casa a partir da aplicação móvel, mas sem painel de controlo. O alarme Prosegur também não inclui o painel de comunicação talk-listening entre o cliente e a Central Recetora de Alarmes.
Mais proteção em casa e no exterior
Como é lógico, todas as empresas avisam a polícia quando verificam que não se trata de um falso alarme e que os ladrões entraram em casa. No entanto, apenas a Securitas Direct e a Prosegur oferecem o serviço de envio de um guarda em caso de emergência. O alarme NOS Securitas não dispõe deste serviço.
Para além do mais alto nível de proteção da casa, cada vez mais cidadãos se preocupam com a segurança fora de casa. Em caso de emergência, a aplicação My Verisure da Securitas Direct também permite pedir ajuda a partir do telemóvel com o botão SOS ou ativar o serviço Acompanha-me se for fazer uma viagem de risco. Estes dois serviços, exclusivos da Securitas Direct, chamam-se Verisure Guardian e podem ser ativados a partir de qualquer local. Ao premir o botão SOS, a Securitas Direct recebe a localização e os dados de contacto do cliente e, se necessário, alerta os serviços de emergência e os familiares e acompanha o utilizador por telefone até à chegada de ajuda. O serviço Acompanha-me, como o próprio nome indica, consiste na ativação desta função na aplicação quando o cliente viaja sozinho ou numa viagem de risco, recebendo a Securitas Direct sinais regulares da localização do utilizador. Se o cliente não confirmar a sua chegada, é ativado o protocolo de emergência.
Garantia vitalícia e experiência
Por fim, tanto a Securitas Direct como a Prosegur Alarmes oferecem uma garantia vitalícia para os seus alarmes e equipamentos. A NOS Securitas não oferece tal garantia. Além disso, ao contrário da Prosegur, a Securitas Direct fabrica o seu próprio equipamento de alarme, o que facilita a inovação e o desenvolvimento.
Analisados estes oito parâmetros que fazem a diferença, a Consumidor Global pode concluir que o sistema de segurança eletrónica mais eficaz é o da Securitas Direct, uma empresa líder no mercado português com mais de 30 anos de experiência no sector.