Amazon tem sido demandado pela Comissão Federal de Comércio estadounidense (FTC) depois de ser acusado de manter "ilegalmente seu poder de monopólio" mediante a degradação da experiência de compra para clientes e empresas. Lina Khan, presidenta da FTC, pronunciou-se de forma contundente afirmando que o comércio electrónico "explode seus monopólios de forma que compradores e vendedores pagam mais por um serviço de pior qualidade".
A demanda tem sido interposta num julgado federal de Seattle, no Estado de Washington. A FTC e 17 promotores estatais mais têm acusado ao gigante estadounidense "não por ser uma grande empresa", sina por recorrer a tácticas que lesionam a concorrência e que impedem "a seus actuais rivais crescer e aos novos arraigar". Ante tais acusações, Amazon já tem afirmado que dita demanda é "errónea desde o ponto de vista dos factos aos que faz referência". A companhia tem anunciado que "defenderá seus argumentos nos tribunais".
A passo forçado
Amazon tem sido demandada por forçar aos ofertantes presentes na plataforma a fazer uso de seus serviços logísticos e de entrega para conseguir um melhor posicionamento de seus produtos no site. As empresas que oferecem seus produtos com preços mais baixos em outros portais são "castigados". A companhia impõe taxas prohibitivas às "dezenas de milhares de empresas que não têm outro remédio que recorrer a Amazon para permanecer abertas".
Neste sentido, tendo em conta as diferentes modalidades de tributos, as assinaturas que se valem da plataforma têm que "pagar cerca do 50% de seus rendimentos totais" à companhia de Jeff Bezos. "O padrão contínuo de conduta ilegal de Amazon bloqueia a concorrência, o que lhe permite exercer um poder de monopólio para inflar os preços, degradar a qualidade e minar a inovação para os consumidores e as empresas", tem resumido o comunicado do organismo regulador.
Amazon defende-se
"A resolução da FTC teria como resultado menos produtos entre os que eleger, preços mais elevados, entregas mais lentas para os consumidores e menos opções para as pequenas empresas e PMEs", tem advertido a multinacional estadounidense.
Amazon tem justificado que as práticas das que é acusada pela FTC, precisamente, "têm ajudado a estimular a concorrência e a inovação" em toda a indústria varejista e têm "favorecido o acesso a uma maior selecção de produtos". Por outra parte, têm brindado preços mais baixos e entregas mais rápidas tanto para os clientes como a empresas.
Antecedentes similares
O passado julho, a Comissão Européia abriu uma investigação "em profundidade" contra Amazon depois de sua aquisição de iRobot , empresa por trás dos aspiradores Roomba. Uma indagación que se realizou pelas vantagens que a transacção poderiam dar a Amazon à hora de "restringir" a concorrência no mercado de aspiradores autónomos ao mesmo tempo que "reforça sua posição como provedor de mercado".
Segundo as averiguaciones preliminares do organismo, a aquisição "poderia" permitir que Amazon limite a concorrência ao impedir ou dificultar a comercialização de aspiradores rivais em seu site, ou mediante a restrição da compatibilidade destes com outros dispositivos domésticos, como Alexa.