O insólito anúncio de Natal de KFC no que se ri de seus clientes

A corrente de restauração americana se jacta de ter "ignorado" as petições dos consumidores: por enquanto, não terá peru

16 November 2023

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KFC, ou Kentucky Fried Chicken, é quiçá a corrente de frango fritado mais conhecida do mundo. A imagem icónica do Coronel Sanders sobre fundo vermelho aparece em milhares de restaurantes repartidos por todo o balão, enquanto a publicidade da companhia costuma pôr o foco o sabor do frango e nos bons preços dos menus. Por isso, o anúncio de Natal da companhia tem surpreendido a muitos.

O spot, breve mas contundente, mostra várias mensagens que os clientes tinham enviado à companhia por redes sociais. Neles, os consumidores pediam a KFC que incorporasse peru em sua carta para os menus navideños. Enquanto as mensagens aparecem em ecrã, um trabalhador de KFC cozinha uma peça de carne, que parece se tratar, efectivamente, de peru rebozado. Dá a sensação de que KFC quer contar que por fim incorpora esta novidade e abraça as demandas da gente... Mas não é assim.

"Ignorámos-vos"

Enquanto soa o triunfal Nessun dorma, KFC vacila a seus clientes: "Vimos-vos. Escutámos-vos. E ignorámos-vos", afirma a companhia. Deste modo tão concluyente explicam que passam do peru.

Assim, KFC contradiz a máxima que afirma que o cliente sempre tem a razão. A corrente de restauração estadounidense é um clássico dos menus navideños, e, em países como Japão, os clientes costumam demandar alguma variante na carta que, ao menos em curto prazo, não vai chegar. Petição recusada.

Nova hamburguesa

Ao final do anúncio, KFC anuncia uma nova hamburguesa, a Stuffing Stacker, uma criação com dois grossos filetes de frango fritado coroados por um medallón de cebolla.

No Reino Unido, os sándwiches ou bocadillos de Natal são muito populares, e muitas marcas, como M&S, Tesco, Starbucks ou inclusive Aldi, comercializam o seu, sempre com o peru como protagonista.

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