O 'e-commerce' passa dos canarios: poucas lojas realizam envios às ilhas

O comércio on-line em Espanha deixa a um lado aos residentes das Ilhas Canárias. De facto, seis em cada 10 lojas que vendem por internet não realizam nem oferecem o envio de pacotes ao achipiélago canario, segundo um relatório publicado pelo portal Idealo. Neste sentido, o e-commerce continua com esta matéria pendente que sofrem milhares de consumidores. Só o 2% das lojas oferece o envio às Canárias no mesmo dia, um serviço que os utentes utilizam a cada vez mais.

Ademais, poucos canarios podem contar com que seu compra chegue o dantes possível. Segundo este mesmo relatório, só o 4% das lojas que vendem em internet realizam o envio das compras realizadas de maneira urgente às ilhas. Isto supõe um verdadeiro problema, já que o canal on-line tem crescido de maneira exponencial nos últimos meses e é, em muitas ocasiões, a única via para aceder a determinados produtos.

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Javier Roibás

Muita margem de melhora

O envio de produtos às Ilhas Canárias incrementou-se só num 8% com respeito ao 2017. Isto se traduz a um aumento anual de 2%, uma cifra que não consegue aumentar com o tempo. Das empresas consultadas por Idealo, só um 30 % conta com a opção de entrega a toda Espanha, incluindo a Ceuta e Melilla, outras duas regiões afectadas quanto a envios fora da península.

Pelo que faz aos custos de envio com destino às ilhas, só um 10 % dos comércios oferecem a opção de realizar o transporte de um pacote de forma gratuita. O resto, não obstante, acrescentam as conhecidas despesas de envio, que às vezes pode chegar a superar o custo do produto comprado. "O consumidor analisa-os a cada vez mais no momento de compra-a . As companhias deveriam saber diferenciar-se e oferecer opções para influir nesse processo sem importar a região", sublinha Adrián Amorín, director geral de Idealo em Espanha.