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Os jovens desbloqueiam seu móvel 164 vezes ao dia: estas são os aplicativos que mais usam
Shein e Vinted são os aplicativos de moda mais descarregadas, e também triunfam Instagram, McDonald's ou CaixaBank
Os consumidores digitais passam mais tempo comprando com seu telefone móvel e têm mais aplicativos instalados no mesmo. São conclusões do relatório Digital Consumer by Generation, que se apresentou nesta quinta-feira. Trata-se de uma análise do comportamento do consumidor digital com base num estudo a mais de 10.000 compradores de diferentes idades.
Lola Chicón, CEO de Smartme Analytics, a assinatura responsável do estudo, tem assinalado que o objectivo do relatório é entender os hábitos digitais da cada sector da população. Para conseguí-lo, têm instalado (com seu consentimento) um aplicativo nos móveis destes 10.000 consumidores para obter sua impressão digital.
A geração Z dedica ao móvel mais de 4 horas diárias
"Todas as gerações estão mais conectadas. A brecha digital entre os maiores e os jovens reduziu-se", tem explicado Chicón. Os jovens da geração Z usam seu telefone durante mais de 4 horas e 15 minutos, e chegam a desbloquear seu smartphone, em media, 164 vezes ao dia. No resto de gerações, esta cifra desce.
Por tempo de consumo, todas as gerações dedicam mais tempo às redes sociais. Os mais jovens passam mais de 2 horas nestas plataformas. Curiosamente, os serviços de banca digital utilizam-se mais por parte das pessoas da partir de 44 anos. Neste sentido, a app estrela é a de CaixaBank , mas entre a geração Z destaca ImaginBank.
Burger King, McDonal's e Uber Eats reinam no 'delivery'
Quanto ao sector de restaurantes e delivery, os aplicativos mais destacados são Burger King, McDonald's e Uber Eats, que triunfam, sobretudo, os findes de semana. Como novidade, no top também se cuela Too Good To Go, um aplicativo que combate o desperdicio alimentar. A geração X (a partir de 44 anos) é a que mais recorre a este aplicativo sustentável.
No âmbito do e-commerce dominam os 'pure players' para todas as categorias de idade: AliExpress, Amazon e Wallapop. Ademais, fazer compra-a através das apps dos supermercados a cada vez é mais habitual, com Lidl Plus e Minha Carrefour como as mais destacadas. Por outra parte, 4 em cada 10 utentes tem, ao menos, a um aplicativo de moda . Entre elas, as mais instaladas são Shein e Vinted. A certa distância seguem-lhes Zalando, H&M e Zara.
Netflix segue líder do streaming
Os consumidores digitais também recorrem a aplicativos para planear suas viagens. A mais popular é Booking, já que permite pesquisar preços. Assim mesmo, à hora de viajar também cresce BlaBlaCar. Entre as redes sociais, as que mais se usam são Instagram, Facebook e YouTube, ainda que se empregam de forma muito diferente segundo a idade. Ademais, os mais jovens apostam por Twitch e TikTok. No apartado das plataformas de streaming, Netflix é a líder, por adiante de Amazon Prime Video.
Como conclusões, os experientes de Smartme Analytics têm assinalado que a geração Z é a cada vez mais exigente, e pretende ligar e criar comunidade sem esquecer a poupança. Em mudança, os millennials são pouco propensos ao risco e a geração X é a que tem mais poder adquisitivo, o que se reflete em suas decisões de compra.
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