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Renfe ameaça com retirar 75.000 abonos gratuitos por seu uso irregular: que é o que deves evitar?

A empresa pública de transporte adverte aos utentes que reservam praça nos comboios e depois não viajam

Consumidor Global

Un tren de Renfe EP

Renfe tem começado a enviar uns avisos aos utentes dos 75.000 abonos identificados por ter feito um uso irregular dos bilhetes. Em ditos avisos, insta aos utentes a utilizar os abonos de forma correcta ou, em caso contrário, ater a uma sanção.

O objectivo da empresa pública é evitar a incorreta utilização destes títulos, em especial os comportamentos de determinados utentes que reservam praça nos comboios e depois não viajam.

À terça vai a sanção

Para isso, Renfe enviará dois avisos ao titular quando se detecte que finalmente não tem viajado sem anular a reserva com a antelación requerida. À terceira vez que se incorra em uso indevido, proceder-se-á a sancionar.

Um comboio de Renfe e outro de Iryo na estação de Atocha de Madri / EP

Mais especificamente, apreenderá a fiança de 20 euros e anulará o abono gratuito aos utentes. Ainda assim, estabelece-se um prazo transitório de sete dias nos que informar-se-á ao viajante do incumprimento sem que este suponha o aplicativo da medida.

O abono gratuito pode ser anulado

O viajante receberá este aviso por mensagem de texto (SMS) em seu telefone ou através de um correio electrónico: "Renfe informa de que seu abono gratuito pode ser anulado ao ter reservado uma viagem sem que tenha sido realizado nem anulado o mesmo com duas horas de antelación".

Renfe tem recordado que o uso do abono está limitado a um máximo de quatro viagens diárias de ida ou volta e se imposibilita formalizar duas viagens no mesmo sentido até que decorra o triplo do tempo de viagem programada.

Um prejuízo para os cidadãos

"O mau uso dos títulos gratuitos, que se está a limitar ao 3 % dos mais de 2,3 milhões de abonos adquiridos, gera um prejuízo ao resto dos cidadãos", assinalam desde Renfe.

Uma pessoa numa das máquinas de venda de bilhetes de Renfe na estação Madri Atocha Cercanias / EP

Segundo a empresa pública, o mau uso dos abonos "limita a mobilidade e desvirtúa a efectividade destes títulos, cujo objectivo é incentivar a demanda do transporte público e contribuir a reduzir as emissões de CO2".