La operadora Digi está viviendo una jornada complicada debido a una caída parcial de su servicio cuyas causas no han trascendido. Así lo han denunciado este miércoles numerosos usuarios en redes sociales, que han resaltado la imposibilidad de realizar llamadas.
“A ver Digi, esto de que llames donde llames aparezcan como que están apagados los teléfonos, ¿va a durar mucho?”, se preguntaba un afectado en X (antes Twitter) sobre las 10:30 horas de este miércoles. “A mí me ha pasado lo mismo hace 10 minutos. Se me ha ido la cobertura durante media hora y no podía llamar”, corroboraba otro internauta.
Imposibilidad de realizar llamadas desde el móvil
“Me ocurre que no puedo, desde el móvil, efectuar llamadas a ningún móvil ni recibirlas en el mío. Desde el fijo, no puedo llamar a móviles de Digi. Tampoco puedo llamaros a vosotros ni desde el móvil ni desde el fijo para abrir incidencia. ¿Qué hago?”, se preguntaba, inquieta, otra usuaria de la compañía.
Las quejas han llegado de usuarios residentes en distintas partes de España, lo que sugiere que la incidencia podría ser de alcance nacional. Por el momento, Digi no se ha pronunciado públicamente, a pesar de los reclamos de muchos usuarios. “¿Podríais dar algo de información de lo que está pasando a vuestros clientes? Yo necesito el teléfono para trabajar y tampoco puedo hacer llamadas”, criticaba otro consumidor.
Digi sigue sumando portabilidades
Este incidente se produce cuando la empresa atraviesa un momento dulce, con cifras que avalan su trayectoria ascendente: el operador de telecomunicaciones del grupo rumano Digi Communications en España sumó más de 492.000 portabilidades en el primer trimestre de 2026, lo que supone un incremento de más del 22% en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Esta cifra representa además un aumento del 1% respecto al trimestre precedente (octubre-diciembre de 2025), que hasta ahora había sido el mejor en portabilidades de la historia de la compañía. Solo en marzo, Digi incorporó más de 174.000 portabilidades.
Incidencia resuelta
Hacia las 13:00 horas, la compañía ha asegurado que la incidencia había sido "completamente resuelta".
"Confirmamos que todos nuestros servicios funcionan con normalidad", han explicado fuentes de la 'teleco' de origen rumano, después de que la plataforma de monitorización Downdetector, entre otros, reportara que los usuarios de la operadora estaban experimentando errores al realizar y recibir llamadas. La empresa ha alegado que desde el primer momento activó sus protocolos y trabajó de forma prioritaria para restablecer el servicio, "que ya funciona con total normalidad".