Bruselas impone a Temu una multa récord de 200 millones de euros: “Es hora de que cumpla con la ley”
La Comisión Europea recuerda los análisis de riesgos a los que la ley obliga a las plataformas de mayor tamaño "no son meros trámites burocráticos"
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Temu lleva tiempo en el ojo del huracán. Varias demandas de distintos países han acusado a la empresa china de recopilar una cantidad excesiva de datos de los usuarios, a lo que se suma el descontento de decenas de miles de clientes, que han recibido productos que no guardaban ningún parecido con lo anunciado o incluso imitaciones flagrantes de marcas registradas.
Ahora, la Comisión Europea ha dado un golpe encima de la mesa y ha multado con 200 millones de euros a Temu por "no identificar, analizar y evaluar los riesgos sistémicos de la oferta de productos ilegales" en su plataforma. De este modo, considera que Temu ha violado sus obligaciones para con la Ley europea de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés).
“Es hora de que Temu cumpla con la ley”
"Es hora de que Temu cumpla con la ley", ha afirmado la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, Henna Virkkunen, en un comunicado para anunciar la sanción.
Se trata de la sanción más elevada hasta la fecha impuesta por Bruselas en el marco de la DSA. La multa es el resultado de una investigación que se remonta a 2024 y que sigue abierta para examinar otros cargos graves como la falta de medidas para mitigar estos riesgos o el diseño adictivo de la plataforma que, de confirmarse, resultarán en nuevas multas contra Temu.
Productos peligrosos
Tras realizar una serie de pruebas, la Comisión constató que la gran mayoría de los juguetes para bebés analizados eran peligrosos. Estos eran los problemas principales:
- Sustancias químicas que superaban los niveles permitidos por la ley.
- Riesgo de asfixia debido a la presencia de piezas desmontables que los niños se podían tragar.
Además, Temu no evaluó adecuadamente el modo en que el diseño de su servicio podría aumentar los riesgos de difusión de productos ilegales, por ejemplo, a través de programas de recomendación y promoción por parte de influencers afiliados.
Respeto a la regulación europea
En este contexto, Virkkunen ha querido dejar claro que los análisis de riesgos a los que la DSA obliga a las plataformas de mayor tamaño, como es el caso de Temu, "no son meros trámites burocráticos", sino la "base" de la regulación europea.
La compañía dispone ahora de un plazo de tres meses para presentar un plan de acción concreto con el que corregir las irregularidades que, en todo caso, no le evitará la multa, pero sí podría exponerle a una sanción mayor si persiste en los incumplimientos. Bruselas evaluará después el plan presentado para comprobar si es suficiente.
Una evolución insuficiente
A juicio de la Comisión, hasta ahora, la evaluación de riesgos que representan los productos ilegales de Temu “subestima las amenazas concretas, carece de especificidad, no se fundamenta en pruebas sólidas y no es exhaustiva".
En su investigación formal, los servicios comunitarios han concluido que las evaluaciones realizadas por Temu sobre sus servicio se basan en "información general" del sector del comercio online y no en pruebas específicas realizadas en su propia plataforma. Tampoco creen que la compañía china haya valorado la gravedad de la frecuencia con la que los consumidores europeos se encuentran con artículos ilegales.