El entramado de Nina Toledo y Nina Barcelona: no compres en estas webs de ropa
Numerosos consumidores denuncian que los productos recibidos nada tienen que ver con los de las imágenes, y los nombres de las ciudades españolas son solo reclamos
Tal y como indica en su página web el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), algunas pistas que sugieren que una tienda online es fraudulenta son la falta de información de contacto, los precios demasiado buenos para ser reales o la presencia de errores gramaticales y de diseño en el sitio web. En Nina Barcelona (ninabarcelona.es), estos fallos no son flagrantes, pero la página es, con todo y con eso, un engaño.
Nina Barcelona se define como “una marca de moda femenina inspirada en el encanto mediterráneo y el estilo urbano de Barcelona. Creamos piezas con identidad moderna y toques elegantes, pensadas para mujeres que buscan versatilidad y buen gusto en su día a día”. Indican asimismo que sus colecciones destacan “por su diseño limpio, detalles cuidadosamente trabajados y selección atenta de materiales”.
Qué vende Nina Barcelona
Así, comercializan vestidos (desde 35,95 euros), blusas, chaquetas, pantalones, abrigos (desde 39,95 euros) o prendas deportivas. El vendedor hace una descripción más o menos detallada de cada artículo, algo que resultaría útil si no estuviera plagada de embustes.
Por ejemplo, del abrigo Kora se dice que “es la solución perfecta para mantenerte abrigado y a la moda en días frescos. Su diseño combina estilo y calidez, ideal tanto para paseos por la ciudad como para aventuras al aire libre”. A continuación, se incluye una información falsa: un apartado con “opiniones” de clientes que no es verídica. Del citado abrigo Kora se expone que la valoración media de las clientas es de 4,8 estrellas sobre 5, y a continuación aparecen supuestos testimonios de clientas con nombres como Lorena Paredes, Verónica León o Andrea Salgado.
“Ofertas de liquidación”
Al entrar en la página, una de las primeras cosas que llama la atención del visitante es un banner en el que se indica, en letras mayúsculas, que hay una “OFERTA DE LIQUIDACIÓN - ÚLTIMA OPORTUNIDAD!”. La intención es generar en el potencial comprador una sensación de urgencia que le lleve a comprar lo que cree que es una ganga.
No obstante, son multitud los consumidores que denuncian que los artículos provienen en realidad de plataformas como AliExpress o Temu.
Un abrigo manchado “de una tela malísima”
“Compré un abrigo blanco, de doble abotonadura, que me costó 59 euros. Pero lo que llegó era prácticamente un trapo, manchado, sin forro, de una tela malísima. Pensé que era una camiseta, imagínate el grosor que tendría”, cuenta a este medio G. Ríos. Esta consumidora añade que el paquete venía de Asia. “Ni tienen etiqueta ni te envían comprobante de compra”, denuncia.
Molesta, envió un mail reclamando, a lo que los responsables de la empresa contestaron indicando que la devolución le costaría más que el propio artículo. En la página web de Nina Barcelona se indica que la ubicación es Carrer de Pelai, 40, 08001 Barcelona. Sin embargo, en este lugar hay una tienda de Décimas. Para mayor confusión, se indica explícitamente que el nombre comercial es HORIZON 88 ECOM LTD, que es en realidad una entidad con sede en Londres.
“Una estafa”
“Una estafa, no te informan bien, tardan mucho en contestar y el producto es de mala calidad”, denuncia, sobre la página web, un comprador en el foro de valoraciones Trustpilot. “Son unos estafadores. No compréis nada de ahí, las prendas recibidas no tienen nada que ver con las que se ven en las fotos y cuestan bastante dinero. Sepáis que si vais a comprar algo de esa tienda irá a la basura. Y lo que me parece más fuerte es que no se haya hecho nada para eliminarla y sigan engañando a la gente”, denuncia otro.
“Es un nido de ESTAFADORES, compré un abrigo de plumas y me enviaron una PORQUERIA SINTÉTICA. Envían productos chinos de malísima calidad y cuando reclamas te proponen que te quedes con la basura que enviaron y que elijas otra prenda pagando solo el envío, pero eso no llega a ocurrir, porque nunca te envían el supuesto código de descuento. No contestan a tus reclamaciones, se lo pasan todo por el arco del triunfo”, corrobora un tercero.
Nina Toledo replica el engaño
En total hay más de 100 opiniones en el foro de valoraciones. Por desgracia, el engaño de este sitio que dice ofrecer “una experiencia de compra clara, segura y accesible” parece replicarse en una página de un nombre muy similar: Nina Toledo. “Ninatoledo es una empresa con sede en los EE.UU. dirigida al mercado español”, se dice en este segundo sitio.
“Montamos esta tienda porque la verdad es que ya nos tenía hartos que vestirse bien fuera un rollo. ¿Te suena? Ves algo que mola y resulta que cuesta un pastón. O encuentras algo asequible pero la calidad es penosa”, indican los responsables de este segundo sitio, que toma el nombre de la antigua capital visigoda.
“Siempre metemos nuestro rollo”
La palabrería resulta hilarante: “Nos curramos buscar piezas que merezcan la pena de verdad y solo trabajamos con proveedores que se lo toman tan en serio como nosotros. Sí, vemos qué va ahora mismo, pero adaptado a la vida real—para el día a día, no para ir de editorial de revista. Y siempre le metemos nuestro rollo para que no sea lo típico que ves por todos lados”, proclaman.
Basta, sin embargo, una búsqueda con Google Lens para comprobar que las fotos de Nina Toledo están sacadas de Amazon, Temu o AliExpress. En Trustpilot, más de 400 opiniones negativas sobre esta segunda tienda confirman la trampa. “Es una página fraudulenta y totalmente engañosa mandando productos que no tienen nada que ver con lo que publicitan. Se puede reclamar a través de tú banco para la devolución del dinero. Yo he sido otro de los timados”, decía una afectado.
Consumidor Global ha publicado numerosos artículos sobre tiendas de moda fraudulentas que engañan a los consumidores con nombres y ofertas atractivas. Por desgracia, el desarrollo de la IA no hace más que potenciar y sofisticar este tipo de estafas, por lo que conviene extremar las precauciones, revisar opiniones y comprobar el origen real de las empresas.