A malha de Nina Toledo e Nina Barcelona: não compres nestes sites de roupa
Numerosos consumidores denunciam que os produtos recebidos nada têm que ver com os das imagens, e os nomes das cidades espanholas são sozinho reclamos
Tal e como indica em sua página site o Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), algumas pistas que sugerem que uma loja on-line é fraudulenta são a falta de informação de contacto, os preços demasiado bons para ser reais ou a presença de erros gramaticales e de desenho no lugar site. Em Nina Barcelona (ninabarcelona.es), estas falhas não são flagrantes, mas a página é, com todo e com isso, um engano.
Nina Barcelona define-se como "uma marca de moda feminina inspirada no encanto mediterráneo e o estilo urbano de Barcelona. Criamos peças com identidade moderna e toques elegantes, pensadas para mulheres que procuram versatilidad e bom gosto em seu dia a dia". Indicam assim mesmo que suas colecções destacam "por seu desenho limpo, detalhes cuidadosamente trabalhados e selecção atenta de materiais".
Que vende Nina Barcelona
Assim, comercializam vestidos (desde 35,95 euros), blusas, jaquetas, pantalones, abrigos (desde 39,95 euros) ou prendas desportivas. O vendedor faz uma descrição mais ou menos detalhada da cada artigo, algo que resultaria útil se não estivesse plagada de embustes.
Por exemplo, do abrigo Kora diz-se que "é a solução perfeita para te manter abrigado e à moda em dias frescos. Seu desenho combina estilo e calidez, ideal tanto para passeios pela cidade como para aventuras ao ar livre". A seguir, inclui-se uma informação falsa: um apartado com "opiniões" de clientes que não é verídica. Do citado abrigo Kora expõe-se que a valoração média das clientes é de 4,8 estrelas sobre 5, e a seguir aparecem supostos depoimentos de clientes com nomes como Lorena Paredes, Verónica León ou Andrea Salgado.
"Ofertas de liquidação"
Ao entrar na página, uma das primeiras coisas que chama a atenção do visitante é um banner no que se indica, em letras maiúsculas, que há uma "OFERTA DE LIQUIDAÇÃO - ÚLTIMA OPORTUNIDADE!". A intenção é gerar no potencial comprador uma sensação de urgência que lhe leve a comprar o que acha que é uma ganga.
Não obstante, são multidão os consumidores que denunciam que os artigos provem/provêm em realidade de plataformas como AliExpress ou Temu.
Um abrigo manchado "de uma teia malísima"
"Comprei um abrigo branco, de duplo abotonadura, que me custou 59 euros. Mas o que chegou era praticamente um trapo, manchado, sem forro, de uma teia malísima. Pensei que era uma t-shirt, te imagina a espessura que teria", conta a este médio G. Rios. Esta consumidora acrescenta que o pacote vinha de Ásia. "Nem têm etiqueta nem enviam-te comprovante de compra", denúncia.
Molesta, enviou um mail reclamando, ao que os responsáveis pela empresa contestaram indicando que a devolução custar-lhe-ia mais que o próprio artigo. Na página site de Nina Barcelona indica-se que a localização é Carrer de Pelai, 40, 08001 Barcelona. No entanto, neste lugar há uma loja de Décimas. Para maior confusão, indica-se explicitamente que o nome comercial é HORIZON 88 ECOM LTD, que é em realidade uma entidade com sede em Londres.
"Uma fraude"
"Uma fraude, não te informam bem, demoram muito em contestar e o produto é de má qualidade", denúncia, sobre a página site, um comprador no foro de valorações Trustpilot. "São uns estafadores. Não compreis nada daí, as prendas recebidas não têm nada que ver com as que se vêem nas fotos e custam bastante dinheiro. Saibais que se ides comprar algo dessa loja irá ao lixo. E o que me parece mais forte é que não se tenha feito nada para a eliminar e sigam enganando à gente", denuncia outro.
"É um ninho de ESTAFADORES, comprei um abrigo de plumas e enviaram-me uma PORQUERIA SINTÉTICA. Enviam produtos chineses de malísima qualidade e quando reclamas te propõem que fiques com o lixo que enviaram e que elejas outra prenda pagando só o envio, mas isso não chega a ocorrer, porque nunca te enviam o suposto código de desconto. Não contestam a tuas reclamações, lho passam tudo pelo arco do triunfo", corrobora um terceiro.
Nina Toledo replica o engano
Ao todo há mais de 100 opiniões no foro de valorações. Por desgraça, o engano deste lugar que diz oferecer "uma experiência de compra clara, segura e acessível" parece replicar numa página de um nome muito similar: Nina Toledo. "Ninatoledo é uma empresa com sede no EUA dirigida ao mercado espanhol", diz-se neste segundo lugar.
"Montamos esta loja porque a verdade é que já nos tinha hartos que se vestir bem fosse um rollo. Soa-te? Vês algo que mola e resulta que custa um pastón. Ou encontras algo asequible mas a qualidade é penosa", indicam os responsáveis por este segundo lugar, que toma o nome da antiga capital visigoda.
"Sempre metemos nosso rollo"
A palabrería resulta hilarante: "Nos curramos procurar peças que valham a pena para valer e só trabalhamos com provedores que lho tomam tão em sério como nós. Sim, vemos que vai agora mesmo, mas adaptado à vida real—para o dia a dia, não para ir de editorial de revista. E sempre lhe metemos nosso rollo para que não seja o típico que vês por todos lados", proclamam.
Basta, no entanto, uma busca com Google Lens para comprovar que as fotos de Nina Toledo estão sacadas de Amazon, Temu ou AliExpress. Em Trustpilot, mais de 400 opiniões negativas sobre esta segunda loja confirmam a armadilha. "É uma página fraudulenta e totalmente enganosa mandando produtos que não têm nada que ver com o que publicitan. Pode-se reclamar através de tu banco para a devolução do dinheiro. Eu tenho sido outro dos timados", dizia uma afectado.
Consumidor Global tem publicado numerosos artigos sobre lojas de moda fraudulentas que enganam aos consumidores com nomes e ofertas atraentes. Por desgraça, o desenvolvimento da IA não faz mais que potenciar e sofisticar este tipo de fraudes, pelo que convém extremar as precauções, revisar opiniões e comprovar a origem real das empresas.