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Borrasca Bernard: esto es lo que puedes reclamar si han cancelado tu vuelo o tu tren

Las compa帽铆as de transporte est谩n obligadas a compensar retrasos y cancelaciones de vuelos y viajes

Una persona se encamina a la estaci贸n de tren con su maleta / PEXELS
Una persona se encamina a la estaci贸n de tren con su maleta / PEXELS

La borrasca Bernard ha provocado la cancelaci贸n y retraso de numerosos viajes por toda la pen铆nsula, tanto en tren como en avi贸n. Si eres uno de ellos, te contamos qu茅 derechos te respaldan y c贸mo puedes ejercerlos.

En el caso de los trenes cancelados, tanto los operadores Renfe, Iryo o Ouigo deben cumplir con ciertos deberes hacia los pasajeros afectados. Si alguien se encuentra atrapado en una estaci贸n con un retraso de m谩s de 60 minutos o con un tren cancelado, tiene derecho a solicitar el reintegro total del billete.

Reembolso del billete

Adem谩s, si el viaje hace perder una conexi贸n importante o una cita, las operadoras deben ofrecer opciones sobre c贸mo continuar el viaje en condiciones de transporte comparables o incluso buscar rutas alternativas. Si el retraso supera la hora de cenar las operadoras deben proporcionar comida y si se requiere pernoctaci贸n, incluso alojamiento.

Una mujer con una maleta de mano en el aeropuerto Adolfo Su谩rez-Madrid Barajas / EP
Una mujer con una maleta de mano en el aeropuerto Adolfo Su谩rez-Madrid Barajas / EP

En el caso de los viajes en avi贸n, el escenario es similar en los aeropuertos. Est谩s frente a las pantallas de salidas, y ves la palabra que ning煤n viajero desea: "cancelado". Ante esto, la normativa europea te respalda. Seg煤n el "Reglamento Europeo 261/2004", ante una cancelaci贸n, las aerol铆neas deben ofrecer un reembolso en siete d铆as o un transporte alternativo.

Comida y bebida y hasta alojamiento

Si la cancelaci贸n de deja varado en un aeropuerto lejos de casa, las aerol铆neas deben ofrecer comida y bebida suficiente e incluso alojamiento y traslados, si la situaci贸n lo requiere.

En conclusi贸n, tanto si viajas en tren como en avi贸n, tienes una serie de derechos y regulaciones que te protegen. Tenlo en cuenta en estas fechas en las que el temporal puede afectar a los viajes.

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