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Leroy Merlin sabe que el tiempo es oro y agiliza su servicio de recogida en tienda
La multinacional francesa reduce a dos horas el tiempo de espera y potencia otras modalidades de venta omnicanal
Leroy Merlin sabe que el tiempo es oro y ha presentado su nuevo servicio de recogida en tienda en dos horas, por el que los consumidores podrán efectuar su compra y seleccionar el día y la hora a la que recoger su pedido con mayor agilidad.
Al mismo tiempo, dicho cambio amplía el horario de entrega en el mismo día hasta las 20:00 horas, que está disponible en todas las tiendas Leroy Merlin.
Un servicio de entrega en tienda más eficiente
Con el fin de dar soporte a la mejora de sus servicios de venta omnicanal, Leroy Merlin ha incorporado nuevas herramientas tecnológicas en todas sus tiendas.
Además, la compañía también ha reforzado la parte humana de sus puntos de venta, y ha formado a nuevos equipos especializados en la preparación de los pedidos e incrementando la plantilla de todas sus tiendas.
Otras alternativas
Esta novedad refuerza la oferta actual de Leroy Merlin en servicios de entrega al cliente, que cuenta con distintos servicios que se complementan y adaptan a las necesidades de cada consumidor.
Estas opciones van desde la Venta a Distancia, que cuenta con poco más de un año en activo, los servicios de recogida en tienda Pick up y Click and Collect, y la Entrega en Domicilio en 24 horas.
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