BBVA ha rediseñado su app para que sus clientes puedan, entre otras cosas, realizar pagos más rápidos. Ahora, los usuarios pueden acceder directamente a las funcionalidades que más utilizan—sus tarjetas y el servicio de Bizum— nada más desbloquear la aplicación, en 1,5 segundos.
“Así, pagar, consultar la información de tus tarjetas o enviar dinero se vuelve mucho más sencillo e inmediato. La información sensible sólo podrá consultarse tras acceder mediante biometría o contraseña, y siempre y cuando tu móvil tenga activo el bloqueo de pantalla. Y si necesitas consultar el resto de tus productos y operaciones, puedes hacerlo fácilmente desde la posición global”, explican desde el banco.
Renovación completa con IA
Esta novedad forma parte de una renovación completa de la aplicación de la entidad, que ha sido rediseñada con inteligencia artificial para ofrecer una experiencia más ágil y personalizable.
Así, BBVA incorpora ‘Tus atajos de hoy’, una función que utiliza IA para analizar los hábitos de pago del cliente y sugerirle cuándo corresponde realizarlos, ya sea el alquiler, la actividad extraescolar de su hija o la clase mensual de guitarra. “Además, interpreta las descripcion y las actualiza automáticamente, de forma que, por ejemplo, propondrá el pago del alquiler como ‘Alquiler mayo’, ‘Alquiler junio’, ‘Alquiler julio’... sin tener que cambiarlo de forma manual”, indica BBVA.
Una app que cubre necesidades
El creador de contenido Rafa Tatay ha explicado en un vídeo publicado en su cuenta de TikTok (donde suma más de 3 millones de seguidores) que la app cubre ahora necesidades que ni él mismo “sabía que necesitaba”. “Aunque el cambio al principio choca, ahora que me he acostumbrado la verdad es que me gusta mucho”, valora.
@rafatatay PUBLI. Antes me emocionaban los sobres de fútbol. Hoy, las novedades de la nueva app de BBVA. Te enseño mis favoritas. @BBVA en España #BBVAApp ♬ sonido original - TAY
Más allá de las funcionalidades, BBVA ha desarrollado una nueva identidad visual “que refuerza el propósito del banco: acompañar a las personas en su voluntad de llegar más lejos, con un enfoque más optimista, cercano y empático”.