Carlos Pérez, o executivo que tornou famosos os ursinhos da Haribo na Espanha

Quando criança, Carlos Pérez tinha a cabeça nas nuvens, embora não precisamente por falta de curiosidade. Ele era fascinado por aviões; lia e colecionava tudo o que encontrava sobre eles. Sonhava em se tornar piloto. 

Carlos era uma criança ativa, esportista, sociável e sorridente, daqueles que gostavam de descobrir coisas. As guloseimas faziam parte de sua infância, como a de tantos outros, mas ele não era de andar com os bolsos cheios de doces. Seu pequeno ritual acontecia na saída da escola, quando se aproximava da banca de jornal perto de sua casa. “Eu gostava muito dos chicletes de morango azedo, da marca Cheiw, e dos doces com o buraco, os Chimos”, evoca Pérez em declarações ao Consumidor Global.

Da aviação a Negócios e Marketing

A aviação, no entanto, acabou ficando como um hobby. Seu futuro profissional tomou outro rumo quando decidiu estudar Negócios e Marketing. Ele tinha claro que queria trabalhar no grande consumo, um setor que o atraía pela possibilidade de desenvolver marcas reconhecidas, aprender com grandes empresas e fazer negócios crescerem. 

Ele não tinha então uma preferência particular pelo mundo da confeitaria, mas o destino acabaria levando-o precisamente até lá.

Dos chicletes Orbit à Haribo

Antes de chegar à Haribo, ele passou pela Henkel e Wrigley, a empresa responsável por marcas como Orbit e atualmente integrada ao grupo Mars. Foi nesta última que ele começou a se especializar no universo dos chicletes e dos doces. Uma trajetória que já soma 27 anos e que lhe permitiu conhecer por dentro algumas das marcas mais reconhecíveis do setor.

Sua chegada à Haribo ocorreu em 2006. Naquela época, ele morava em Barcelona e trabalhava na Wrigley quando recebeu uma proposta para ingressar na empresa alemã. O projeto consistia em liderar a área de marketing e desenvolver um canal de vendas que ainda tinha muito potencial na Espanha, o canal de ‘Alimentação moderna de supermercados e hipermercados’. 

Objetivo: tornar famosos os ursinhos da Haribo

“Fiquei animado com o projeto que me apresentaram e me juntei”, comenta Pérez. “Eu via uma empresa familiar sólida, com visão de longo prazo, com uma marca muito notória em toda a Europa, e com quase tudo por fazer na Espanha, tanto para a marca quanto para a categoria”, argumenta.

Naquela época, os icónicos ursinhos não eram muito conhecidos no país. “De facto, tive que explicar à minha família e amigos o que era a Haribo. Não conheciam a marca há 20 anos”, partilha Carlos. “À medida que os anos e os projetos foram passando, fui aumentando as responsabilidades com Portugal, o resto dos canais de Vendas, Logística, Customer Service e as lojas próprias”, acrescenta.

Um dia de trabalho de Carlos Pérez

“Não há dois dias iguais”, resume Pérez ao descrever o seu dia de trabalho. O seu tempo é dividido entre a análise de mercado, viagens, reuniões com clientes e distribuidores, acompanhamento dos resultados comerciais, trabalho com as equipas de Marketing e Vendas e planeamento estratégico. 

Mas há uma tarefa à qual atribui uma importância especial: ouvir os consumidores, os clientes e, sobretudo, as pessoas com quem trabalha. “Muitas das melhores decisões surgem dessa escuta ativa”, explica. 

“De qualquer forma, o meu trabalho mais importante consiste em garantir que a minha equipa possa realizar o seu trabalho em pleno. Ajudá-los, apoiá-los, facilitá-los. Se o deles funciona, o meu também”, assegura.

Trabalhar para várias gerações, uma responsabilidade “bonita” 

Para Pérez, trabalhar na Haribo “é uma responsabilidade muito bonita”. “Os nossos produtos fazem parte de momentos especiais para milhões de pessoas. Não só para crianças, mas também para adultos que associam os nossos produtos a memórias positivas da sua infância”, comenta o diretor. 

Por isso, insiste na importância de oferecer produtos seguros e de qualidade, capazes de manter essa conexão emocional com os consumidores ao longo do tempo. Uma responsabilidade que, longe de o pesar, parece ser uma das partes que mais desfruta da sua profissão.

“Sim, considero-me afortunado por trabalhar numa categoria tão ligada a emoções positivas e momentos de prazer. Quando digo que trabalho na Haribo ou entrego o meu cartão de visita, a primeira coisa que gera é um sorriso, e isso é ótimo”, conclui Carlos Pérez, o diretor que tornou os ursinhos da Haribo famosos em Espanha.