Vicio é conhecida pelas suas campanhas de marketing: “Vicio, as burgers favoritas de Goico”, “Te damos lo tuyo” ou "Perdona Ferran. Las burgers van primero". E os consumidores elogiam a sua engenhosidade e o design da marca.
Graças a isso, a cadeia de fast food abriu mais de quarenta estabelecimentos em Espanha desde 2020. No entanto, quando os clientes levantam a chamativa embalagem e provam o famoso hambúrguer, as opiniões sobre a sua qualidade estão muito mais divididas.
Vicio não cumpre as expectativas
“Tínhamos muitas expectativas, mas infelizmente nos decepcionou, sobretudo pela gordura dos hambúrgueres”, comenta Juanjo sobre o produto oferecido pela Vicio no estabelecimento da rua Vía Augusta em Barcelona.
E acrescenta: “Ao recebê-los, um tinha uma poça de gordura na base. Na minha opinião, foi demasiado exagerado. Não creio que volte”.
Hambúrgueres frios
Segundo outro consumidor, o restaurante Vicio da Vía Augusta estava vazio numa sexta-feira às 13:00 horas, um facto que não é insignificante.
“Os hambúrgueres eram preparados e depois mantidos sob lâmpadas de calor, o que resultava em serem servidos mornos ou frios”, assinala José. E a pergunta pertinente é: Como chegarão se os pedirmos em casa através de Glovo ou Uber Eats?
Uma relação qualidade-preço decepcionante
Um cheeseburger básico custa 10,90 euros na Vicio, enquanto as batatas fritas custam 3,90 euros (mais do que um hambúrguer com queijo do McDonald’s ou Burger King, onde ronda os 2 euros). É caro ou razoável?
“Ultimamente, a relação qualidade-preço é um pouco decepcionante. O sabor continua ótimo, mas sinto que antes o pão era maior e os hambúrgueres, tanto de carne como de frango, também eram mais generosos”, sentencia Malwina, cliente habitual da cadeia de Aleix Puig.
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