À hora de viajar ao estrangeiro, uma das dúvidas mais comuns é se deve-se deixar propina e quanto se considera adequado.
Enquanto em alguns países a propina é opcional, em outros é praticamente obrigatória, bem porque está incluída na factura ou porque o costume social assim o dita. A seguir, explicamos-te em que lugares é obrigatório deixar propina e quanto deverias contribuir na cada caso.
América do norte: um dever implícito
Em Estados Unidos, a propina não é obrigatória por lei, mas na prática é uma norma social inquebrantável. Na maioria dos estabelecimentos espera-se que os clientes deixem ao redor de 20% do total da factura como propina.
Em Canadá, a situação é similar, com uma quantidade recomendada de 15%.
Europa: normativas e costumes variados
Em Portugal, a propina costuma incluir na factura como "serviço", mas se não o está, se espera deixar um 10% em restaurantes e um ou dois euros em bares. No França e Itália, a "taxa de serviço" está contemplada na factura e costuma ser de 15% . Não obstante, alguns clientes acrescentam voluntariamente entre um 5% e um 10% extra se o serviço tem sido excelente.
Nos países nórdicos, como Dinamarca, Islândia, Finlândia e Noruega, a taxa de serviço está incluída na cuenta e, em alguns casos, está mau visto deixar propina adicional. Em Suíça, a propina também é obrigatória e representa um 15% do total da factura. Em Irlanda e o Reino Unido, a propina também costuma incluir na conta com uma percentagem entre o 10% e o 15%. No entanto, nos bares e ao consumir na barra, não é necessário deixar propina.
América do sul: diferenças segundo o país
Em Brasil, a propina de 10% está incluída na factura como "taxa de serviço". Em outros países comou El Salvador, Nicarágua e Panamá, também se acrescenta directamente.
Enquanto em Colômbia e Equador, os clientes são consultados dantes de incluir o monte na conta.
Conselhos práticos
Para evitar confusões e despesas desnecessárias, sempre revisa tua factura dantes de decidir se deixar propina adicional. Em muitos lugares, a propina já está incluída, pelo que poderias terminar pagando mais do necessário.
Conhecer estas normas ajudar-te-á a viajar com maior tranquilidade e previsão financeira.