Domino's Pizza não é infalible. A popular pizzería tem falhas e vários consumidores dão boa fé deles. Pizzas inacabadas, com poucos ou só um ingrediente, pedidos que demoram mais de duas horas e devoluções de dinheiro que, ainda que se aceitam, chegam até um mês depois.
Vários clientes têm mostrado fotos a Consumidor Global para confirmar estes erros da corrente. Enquanto, Domino's Pizza defende-se e assegura que são casos pontuas e que sempre trata dos resolver da melhor maneira.
Espera mais de 2 horas a uma pizza
Que um pedido possa chegar um pouco mais tarde do esperado é algo com o que contam muitos consumidores, mas 140 minutos, isto é, mais de duas horas de atraso, é algo excessivo. De facto, os experientes legais asseguram que é possível reclamar nestes casos.
"Pode que essa pessoa só tenha esse tempo para comer e pode ser um prejuízo", explica a advogada de Legálitas experiente em consumo, Henar Hernández.
Custa demasiado que Domino's devolva o dinheiro
Alguns clientes asseguram que quando se queixaram à corrente porque um pedido chega incompleto ou o estado da pizza não é o desejado, não sempre se fazem reembolsos.
E os mais afortunados, que sim são compensados por um erro da empresa, não sempre recebem o custo com premura. Há casos nos que o reintegro se fez aos 20 dias ou passado no mês. Vamos, para então, já quase não te lembras de quando pediste Domino's para cenar em família.