Pagar 30 euros para voltar a entrar: a sobretaxa abusiva (e ilegal) em alguns festivais de música

Se algo deixou claro o calendário festivaleiro de verão é a quantidade de práticas irregulares e abusivas que se dão no interior destes eventos. Proibir entrar com comida e bebida do exterior ou cobrar pelo copo e não permitir a sua devolução e recuperação do depósito  junta-se outra cabeça de cartaz: exigir até 30 euros para poder entrar e sair livremente do recinto, mesmo que já se tenha pago um bilhete de época.

Este é um dos mais recentes truques utilizados pelos festivais para garantir receitas adicionais, bem como para penalizar os festivaleiros que querem comprar comida ou bebida no exterior. É um ótimo negócio. Vende-se um bilhete de época por 80 euros, com o qual só se pode entrar uma vez no recinto.

Cobrar por uma pulseira de acceso

Nada de sair para dar um passeio, para o parque de campismo ou para comer qualquer coisa no exterior e depois voltar para dentro. Para isso, é preciso pagar 5, 10 ou mesmo 15 euros por dia, consoante o festival. Muitos dos eventos deste verão recorreram a este modelo pouco ético, que, segundo os especialistas, não é muito legal.

Alguns dos eventos que vendem essa pulsera de acceso são o Festival Internacional de Benicàssim (10 euros mais despesas administrativas), Festardor em Sagunto (5 euros) e o Medusa ou o Zevra de Cullera (15 euros por dia ou 30 pelos três dias). Também o fez o polémico Reggaeton Beach em diferentes cidades de Espanha por 25 euros por dois dias de festival.

Ilegal e discriminatório

Entre advogados e peritos em direitos dos consumidores não há dúvida. Trata-se de uma prática "abusiva e desleal". É assim que a advogada da Legálitas, Araceli Durán, explica a situação ao Consumidor Global. "O facto de deixar ou não voltar a entrar ao recinto não faz parte da prestação de serviços de um festival, pelo que não deve ser cobrado. Deixar entrar quem tem mais dinheiro é um comportamento discriminatório e injusto", afirmou.

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Segundo Durán, cobrar o reacceso viola vários pontos da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores, como é a oferta de "cláusulas abusivas que vão contra as exigências da boa fé e limitam os direitos do consumidor", acrescenta esta especialista. Ela concorda com Jorge de Gonzalo, advogado da UB Consultores. "Entende-se que esta prática não cumpre a boa fé e está orientada unicamente a incrementar sem justificativa os ganhos do festival em si, sem qualquer contrapartida. Na minha opinião, esta medida é totalmente abusiva e desequilibrada", disse De Gonzalo a este meio.

Pode-se reclamar

A advogada Rosana Pérez Gurrea é da mesma opinião. "É uma prática abusiva porque viola o artigo 82 da lei do consumidor e do utilizador ao impor unilateralmente uma sobretaxa que não se justifica", disse ao Consumidor Global a membro da Subcomissão de Direitos do Consumidor do Conselho Geral de Advogados de Espanha.

Na opinião de Pérez Gurrea, estas práticas continuam a realizar-se porque não se reclama o suficiente e porque em muitos casos "as sanções são irrisórias e não têm um efeito dissuador", diz a advogada, que convida a reclamar a todos aqueles utilizadores afectados.

Os promotores justificam a medida

A Consumidor Global pôs-se em contacto com vários festivais que aplicam este sistema, mas só obteve resposta por parte do Festardor, que celebrar-se-á no próximo mês de outubro no porto de Sagunto, Valencia. Este festival defende que "nem toda a gente utiliza a opção de entrar no recinto e voltar a sair quantas vezes quiser, uma vez que todas as necessidades dos participantes estão cobertas no recinto".

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Fontes da organização deste evento justificam que essa recirculação gera uma despesa adicional ao festival em incrementos de pessoal de segurança para o controle da mesma ou pessoal de limpeza pelos botellones dos arredores. "Esta despesa extra deve ser paga por aqueles que a utilizam, não devemos aumentar o preço da entrada para que todos a paguem, pois isso seria injusto, mas apenas para aqueles que decidem livremente utilizar este serviço, que é o objetivo da recirculação", concluem.