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A fraude de RealeCanino com seus produtos falsos: "Se lucran a costa da saúde dos animais"
Esta loja on-line capta clientes com uma oferta muito llamativa em colares antiparasitarios da faixa Seresto que em realidade são de imitação
A saúde das mascotas é, para muitos, tão importante como a de um mesmo. Por isso, convém ser precavido e comprar sempre os produtos através de clínicas veterinárias ou farmácias autorizadas. Caso contrário, pode-se cair no engano de sites como RealeCanino, uma loja on-line que vende falsificações.
Assim o denunciam dezenas de clientes que têm ido a parar a esta página atraídos por uma llamativa oferta de colares antiparasitarios. O produto mais especificamente é da faixa Seresto, uns colares bastante conhecidos entre os amantes dos animais de companhia.
Colares antiparasitarios falsificados
Estes colares fabricados pela empresa Elanco estão autorizados para a prevenção e o tratamento de pulgas e garrapatas em cães e gatos e vendem-se sem receita. Seu preço habitual é de 35 euros. Por isso, surpreende a llamativa oferta de RealeCanino com packs de 2 colares a 30 euros, um preço que faz duvidar da autenticidad do produto.
Manuel Fito é um dos utentes que tem recebido uma falsificação deste tipo de colares. Se for o caso precisava três e depois de rastrear em vários lugares sites, deu com a oferta de RealeCanino. "Mie fie porque ademais vi que tinha boas reseñas. Evidentemente, o que me chegou não eram colares Seresto", recorda Fito.
Numa carteira de plástico
Os colares Seresto vendem-se num estuche metálico redondo. Nada que ver com o que este cliente recebeu em sua casa. "Os colares vinham numa carteira de plástico e não se pareciam em nada aos Seresto, nem sequer na forma", denúncia a Consumidor Global.
Depois de "o cabreo" após compra-a, pôs-se em contacto com RealeCanino para tentar devolver o produto. "O que vem agora imaginar-to-ás", diz. "Mandei um montão de correios, e ignoraram-me todos. Disse-lhes que ia denunciar à polícia e passaram. Dei-o tudo por perdido", lamenta.
Um Gmail ao que ninguém contesta
A Patricia Pérez ocorreu-lhe igual. "Pedi o colar Seresto e o que chegou era falso, sem número de série nem caixa. Obviamente não lhe pus isso a meu cão e tentei a devolução". Uma devolução que jamais se pôde produzir. "Enviei o pacote à direcção que aparece no site e mo devolveram como destinatário desconhecido. Por suposto, ao mail de contacto não contesta ninguém. Perdi o dinheiro do colar e o do envio", recorda Pérez.
O correio de contacto de RealeCanino é um simples Gmail (realecanino@gmail.com) e a suposta direcção da loja 65 Rue de Parcay, 37100, Tours, França. Segundo tem podido comprovar Consumidor Global, RealeCanino é a continuação de outros sites fraudulentos que já têm fechado: Canino Store e Canino Shop.
O terceiro site fraudulento
Gonzalo G. denúncia em Trustpilot compra-a de uns Seresto falsos em Canino Shop. "Levávamos meses com os cães cheios de garrapatas e não sabíamos por que. Temos comprado os colares em outro lugar e acabou-se o problema. O barato sai caro. Há que denunciar a estes sinvergüenzas que se lucran a costa da saúde dos animais", critica.
"São os mesmos que Canino Store que o fecharam após defraudar a muita gente e agora abrem esta", acrescenta Jorge González. O desenho do site de RealeCanino, agora mesmo aberta, é idêntico ao que tinham estas duas páginas dantes de ser fechadas.
Os perigos de usar estes colares
Marcos Expósito, veterinário, adverte dos perigos que pode supor o uso deste tipo de falsificações. "Qualquer produto inadequado pode causar alergia ou uma intoxicación a nosso cão com a consequente despesa posterior em veterinária", explica o profissional a Consumidor Global.
Por outro lado, aconselha comprar sempre estes produtos em clínicas veterinárias ou farmácias, "pois são a garantia para a saúde de nossas mascotas".
A postura do fabricante
Consumidor Global tem contactado com Elanco, o fabricante dos colares Seresto, para conhecer sua postura ante a existência de sites que comercializam falsificações de seus produtos. Desde a marca remarcan a colaboração com entidades governamentais e outros organismos encarregados de fazer cumprir a lei "para ajudar a garantir que os consumidores recebam sozinho produtos autênticos".
"Elanco identifica, ataca e frustra proactivamente aos vendedores e fabricantes de produtos falsificados com o fim de proteger a nossos clientes", assinalam fontes da companhia, e acrescentam que "qualquer falsificação de um produto é ilegal, e no caso de medicamentos, ademais atenta contra a saúde dos animais e/ou pessoas, que não estão protegidos correctamente".
Cuidado com compra-las on-line e a preços baixos
Finalmente, fontes de Elanco assinalam que "é mais provável que se produzam casos de falsificação de produtos comprados on-line a preços muito baixos" e convidam a comprar seus produtos em estabelecimentos autorizados (clínicas veterinárias, lojas de animais, farmácias…) que se podem consultar no site do Ministério de Agricultura.
Quanto ao site de RealeCanino, esta redacção não tem obtido resposta alguma por parte da loja ao termo da reportagem.
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