Os aficionados do motor estoiram contra DAZN e os seus novos preços: "Sai-me a 6€ a corrida de F1"

Há não muito tempo atrás ter acesso a uma extensa lista de desportos em streaming entre os quais se destacava os desportos motorizados e basquetebol custava apenas 5 euros por mês. Agora são nada mais e nada menos que 19 euros por mês (ou 150 ao ano). É que a DAZN, a plataforma para ver futebol, Fórmula 1 ou MotoGP, irritou e muito os aficionados do motor com as suas novas tarifas para 2023.

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A app anunciou a 16 de janeiro os novos preços que desde esse dia começaram a ser aplicados nas contas dos subscritores. E é o plano Essencial, o que inclui todos os desportos salvo o futebol espanhol masculino e que está especialmente dirigido aos amantes do motor, o que mais aumentou o seu preço.

DAZN volta a subir os seus preços

Mais especificamente, esta assinatura mensal subiu de 12,99 a 18,99 euros por mês. Além do plano mensal, existe uma opção de pagamento fraccionado que se traduz num total de 155,88 euros por ano; ou um pagamento anual único por 149,99 euros, 20 euros mais que com o plano de 2022.

"Eu subscrevi a DAZN só pela Fórmula 1. Neste ano há 24 corridas, a 150 euros o plano anual, sai-me a mais de 6 euros a corrida, uma barbaridade. Vou desvincular-me agora mesmo", diz Darío García à Consumidor Global.

"Já me arranjarei para ver as corridas"

Tal como este aficionado da Fórmula 1, são muitos os utilizadores que mostraram o seu descontentamento com a plataforma. "Aceito pagar para ver o F1, afinal de contas é quase o meu único vício. Mas não sou tonto. Parece-me uma subida absolutamente desproporcionada quando o produto é basicamente o mesmo. Já me arranjarei para ver as corridas", denúncia Fernando Rios.

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Além de ser o mesmo produto, os aficionados também criticam as falhas técnicas e os cortes na emissão das corridas. A "DAZN com subida de preço por exactamente o mesmo. Os mesmos cortes e os mesmos erros", diz Davinia S.

Críticas às falhas de emissão

Apesar do enfado dos consumidores, também houve quem tenha aproveitado a notícia para lançar comentários espirituosos e com humor. "Os piratas da DAZN querem-me ficar com 20 perus por um serviço que vai com 30 segundos de delay e pára mais que o Alpinde de Alonso", brinca sobre o tema a conta @Nanosecso.

Outros utilizadores como Rubén D. lembram o início da plataforma em Espanha como "o salvador" dos aficionados ao desporto e que agora codobrará 20 euros pelo mesmo que cobrava por 12. "Mas com anúncios e sem a possibilidade de partilhar dispositivos". "Veremos se isto não é o fim da plataforma", sugere o tweet.

DAZN justifica a subida de preços

A DAZN, por seu lado, explica à Consumidor Global que esta subida de preços é justificada pelo "investimento contínuo" da plataforma em novos direitos desportivos, programação de conteúdos à carta mais ampla e em tecnologia e inovação "para continujar a enriquecer a experiência digital".

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Com respeito às falhas de emissão que denunciam muitos utilizadores, a DAZN afirma que a plataforma se mantém "estável" e atribuem os problemas técnicos a "factores específicos da cada utilizador" como são a conectividade ou o dispositivo com o qual se aceda às emissões.

Uma onda de cancelamentos

Às críticas e comentários nas redes junta-se uma onda de cancelamentos e baixas pelo anúncio deste novo plano da DAZN. Utilizadores que se negam a pagar mais, insistem, "por menos".

Não só te põem entraves com este chat para cancelar a tua assinatura, além disso funciona perfeitamente 👍@DAZN_É @DAZN_É_Help sem vergonhas pic.twitter.com/be4vfv4uyu

— Alejandro López (@hanperico) January 17, 2023

Alejandro López denuncia neste tweet os entrevaes para cancelar a sua conta através do chat de atendimento ao cliente: "São uns sem vergonha. Liguei por telefone e fizeram-me esperar 15 minutos para nada".

Contraofertas da DAZN

Além disso, há inclusive que afirme ter recebido contraofertas por parte da DAZN para manter a sua assinatura após solicitar a baixa. É o exemplo de Jorge Tamés, que partilhou nas redes uma conversa com uma trabalhadora ae DAZN que lhe oferecia 3 meses do plano ao que estava inscrito por 9,99 euros. "Isto é a sério? Porque desvinculo-me para que me possam repreender", responde a esse tweet a conta @MTeresaBS1. "Aprende, eu consegui mais", responde também Yara Villa com a imagem de uma prorrogação do seu plano.

Na espera, que agora há que pechinchar o preço da DAZN como se fosse um tapete em Marrakech pic.twitter.com/hvupahdqmi

— Jorge Tamés (@jorgetames7) January 17, 2023

DAZN, por sua vez, confirma a esta redacção que conta com "um programa de fidelização de clientes" e que faz essas contraofertas a algumas contas determinadas.