Xuso Jones com empresas de limpeza e lar, Plex com o Banco Santander, Burger King da mão de Lola Lolita, Roro, Ceciarmy e DjMaRiiO; Nil Ojeda com Domino's… De um tempo a esta parte, as marcas têm multiplicado sua aposta pelo conteúdo de criadores digitais, contratando para suas campanhas de publicidade e marketing.
No entanto, o impacto destas alianças na mente do consumidor dista muito do volume de reproduções conseguido: só o 25% dos espanhóis recorda ter visto recentemente uma colaboração entre uma marca e um criador de conteúdo. Assim o reflete o último informe Panorama de Kantar, o estudo que analisa trimestralmente a confiança do consumidor espanhol e as principais variáveis que condicionam suas decisões de consumo.
Dificuldades para deixar impressão
O dado põe de manifesto o repto ao que se enfrentam as marcas para conseguir que estas colaborações deixem uma impressão reconocible para além das visualizações, os "me gosta" ou os comentários que geram nas plataformas.
Com tudo, se calcula que para 2027 dois em cada três profissionais do marketing incrementarão seus orçamentos neste formato, dirigindo o foco para perfis mais pequenos como micro e nanocreadores. No entanto, os dados demonstram que nem as comunidades em massa nem as interacções asseguram por si sozinhas a notoriedad: se não existe uma afinidad real entre o criador e a identidade do anunciante, o investimento em criatividade cai em saco rompido.
A confiança ganha-se mostrando resultados reais
Quando se trata de crer na palavra de um influencer, o consumidor não procura fogos artificiais, sina provas. Um terço dos interrogados por Kantar situa a demonstração de resultados reais como o factor definitivo para confiar numa recomendação. Seguem-lhe de perto a demonstração de conhecimentos sobre a matéria, o uso quotidiano do produto e a clareza ao explicar suas vantagens.
Por sua vez, a autenticidad percebida é chave para o 20% dos utentes, enquanto a fidelidade prévia ao criador influi em 14%. No último degrau situa-se o humor ou a naturalidad do anúncio (13%), o que demonstra que o entretenimento não supre à utilidade nem à veracidad.
A rejeição dirige-se para a falta de coerência
Assim mesmo, os consumidores não parecem recusar que uma colaboração tenha um carácter comercial: o que mais lhes molesta é que o criador fale de algo que não conhece, mencionado pelo 36%, ou que recomende um produto que aparentemente não utiliza, com um 27%.
Em comparação, que a publicidade seja demasiado evidente gera rejeição sozinha para o 17%. Outro 12% assinala como principal moléstia que o conteúdo pareça pouco autêntico. "O conteúdo de criadores tem um enorme potencial para ligar com as audiências, mas conseguir visibilidade não é o mesmo que construir marca. Os consumidores confiam quando vêem conhecimento, uso real do produto, e uma explicação clara de seus benefícios. E recusam, sobretudo, as colaborações nas que não existe um encaixe creíble entre o criador e o que recomenda", tem resumido Lluís Casas, Head of Creative de Kantar Espanha.
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