Este jueves, Vodafone España ha registrado varios cortes aislados en algunos puntos del país, en concreto en zonas de Valencia y Castellón, que han impedido a multitud de clientes utilizar internet. También se han visto afectados algunos usuarios de Lowi y Finetwork, ya que usan la red de Vodafone.
Las quejas en redes sociales no han tardado en llegar. “Llevo una hora sin internet en casa y no respondéis ni al teléfono ni a los DM, ¿cómo lo hacemos? ¿Os envío al perro con una nota en el collar?”, se preguntaba un afectado en X.
“Estoy sin wifi desde el día de ayer”
“Yo tengo Lowi y en Sabadell, Barcelona, también estoy sin wifi desde el día de ayer. Vino el técnico hoy y ha dicho que es por esta avería por parte de Vodafone. ¿Me confirmas que aquí también se ha visto afectado el servicio?”, inquiría otro.
A las 14:00h, aproximadamente, Vodafone ha confirmado en redes sociales que la incidencia no afectaba a toda España. “Ya estamos trabajando para determinar el alcance y solventarla lo antes posible”, explicaba. Posteriormente, la operadora ha asegurado que la incidencia se debió a un doble corte de fibra y se limitó a estos servicios, sin afectar a la red móvil.
Cuándo se restablece el servicio
Según ADSL Zone, desde las 13:30 horas, el servicio quedó restablecido en Castellón y, poco más tarde, en Valencia.
Por otra parte, si el cliente no tiene conexión, lo ideal es que reinicie su router (apagar, esperar 30 segundos y encender) para que fuerce la reconexión ahora que la infraestructura física ya está reparada.