ChatGPT y Claude son las nuevas herramientas de Civitatis. La plataforma de actividades turísticas ha incluido su catálogo en estos chatbots para permitir que los usuarios descubran actividades, puedan resolver dudas, consultar disponibilidad y preparar el carrito de la compra.
La tecnología desarrollada por Civitatis está, además, preparada para su integración con Gemini (Google) tras validar con éxito su compatibilidad con el asistente. La activación queda pendiente de que Google amplíe su programa de partners a Europa, Latinoamérica y otros mercados.
El pago se realizara en la web de Civitatis
El proceso de compra se completa posteriormente en la web de Civitatis, donde el usuario realiza el checkout y el pago. La integración con ChatGPT ya está disponible y, según la compañía, está generando tráfico y reservas.
"Queremos estar donde nuestros viajeros empiezan a soñar con su próximo viaje, y eso pasa cada vez más dentro de una conversación con una IA", ha señalado el CEO de Civitatis, Andrés Spitzer, quien considera que poder pasar de preguntar qué hacer en un destino a encontrar una actividad, consultar su disponibilidad y tenerla preparada para reservar "acerca mucho más la inspiración y la compra".
Una apuesta por la IA
La compañía ha desarrollado un único servidor MCP (Model Context Protocol) que permite conectar su catálogo y sus servicios con distintos asistentes de inteligencia artificial. Esta infraestructura posibilita actualmente operar con ChatGPT y Claude y facilita la futura conexión con otras plataformas.
Civitatis considera que los asistentes conversacionales están adquiriendo un papel creciente en la inspiración, planificación y toma de decisiones de los viajeros y apuesta por estos nuevos canales especialmente en los mercados hispanohablante y lusohablante, considerados estratégicos para la compañía.
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