Carrefour se desploma en bolsa después de que los disturbios y saqueos registrados en Francia hayan afectado a unos 50 de sus establecimientos. Las acciones del grupo francés de distribución caían un 13,44% durante las primeras horas de cotización de este miércoles, hasta los 14,11 euros por título, después de que la compañía rebajara sus objetivos financieros para el conjunto del año.
Los títulos de Carrefour encabezaban las pérdidas del selectivo francés CAC 40, que avanzaba un 0,37% en la apertura. El retroceso bursátil llega en un momento delicado para la cadena, que también se ha visto afectada por un ciberataque contra los sistemas de refrigeración de 80 de sus supermercados en Francia.
Saqueos, cierres y un daño “sin precedentes”
La compañía ha explicado, al presentar sus resultados de facturación del tercer trimestre, que los disturbios y saqueos del pasado fin de semana habían afectado a alrededor de 50 establecimientos. Según sus estimaciones, los daños podrían ocasionar costes directos de varias decenas de millones de euros, a los que se sumarían las pérdidas derivadas de los cierres temporales.
El consejero delegado de Carrefour, Alexandre Bompard, ha calificado el daño de “sin precedentes”. Además de los desperfectos materiales, la empresa teme que las dificultades para mantener abiertas las tiendas y la incertidumbre sobre el gasto de los hogares afecten a su actividad durante los próximos meses.
La situación preocupa especialmente a la cadena por la proximidad de la campaña de Navidad, uno de los periodos comerciales más importantes. Carrefour advierte de que el deterioro del consumo, ya condicionado por el encarecimiento de la energía, podría perjudicar tanto las ventas como el funcionamiento de sus establecimientos.
El ciberataque que afectó a los sistemas de refrigeración de 80 tiendas
Los problemas de Carrefour no se limitan a los disturbios. El pasado 13 de octubre, una oleada de ciberataques golpearon a importantes cadenas de supermercados de Francia, Bélgica y Países Bajos, entre ellas Carrefour, Leclerc, Intermarché, Netto y Monoprix.
En el caso de Carrefour, la compañía reconoció que los sistemas de refrigeración de 80 de sus 6.000 tiendas habían sido atacados, según la información publicada por la BBC. Los ciberdelincuentes accedieron al control remoto de estos equipos y activaron un programa de deshielo rápido que elevó la temperatura y provocó que numerosos productos frescos y congelados se estropearan.
“Catástrofe”
El incidente también afectó a otras cadenas de distribución. Thierry Cotillard, presidente del grupo francés Les Mousquetaires, propietario de Intermarché y Netto, calificó el ataque de “catástrofe” y cifró los daños en varias decenas de millones de euros a escala nacional. La investigación francesa se ha centrado en posibles fallos de seguridad relacionados con Danfoss, el proveedor danés de la tecnología de refrigeración comprometida.
El ciberataque añade presión sobre un sector que depende de la conservación de alimentos y de la continuidad de sus operaciones. En el caso de Carrefour, se suma ahora al impacto económico que la empresa atribuye a los saqueos, aunque no se ha establecido que los establecimientos afectados por ambos incidentes sean distintos.
Carrefour rebaja sus previsiones en vísperas de Navidad
La reacción de los mercados se produce después de que Carrefour revisara sus objetivos financieros para el conjunto del ejercicio. Aunque el grupo aumentó su facturación un 3,9% en el tercer trimestre, hasta los 22.700 millones de euros, la compañía prevé ahora una evolución menos favorable de sus márgenes y de su generación de caja.
En concreto, el grupo espera que su margen operativo aumente entre cero y 0,15 puntos porcentuales, frente a los 0,25 puntos que contemplaba anteriormente. La revisión refleja el impacto potencial de los disturbios y las dudas sobre el comportamiento de los consumidores. Carrefour también prevé que el beneficio neto ajustado por acción se mantenga estable o registre un ligero crecimiento respecto a 2025. Por su parte, el flujo de caja libre podría disminuir ligeramente.
Recorte de 100 millones en inversiones en Francia
La compañía ha anunciado además una reducción de 100 millones de euros en sus inversiones en Francia hasta final de año. Con este ajuste, el presupuesto previsto para el mercado francés se situará en 1.600 millones de euros.
La decisión se enmarca en un escenario de mayor incertidumbre para el grupo, que afronta los posibles costes de los daños en sus tiendas y las consecuencias que los incidentes puedan tener sobre la actividad comercial.
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