Comprar en Carrefour y que te cobren dos veces: un error informático muy caro

Varios clientes se han quejado a través de las redes sociales tras comprobar que se les han aplicado cobros duplicados en sus cuentas

Una de las tiendas de Carrefour en España / EP
Una de las tiendas de Carrefour en España / EP

Hay errores que pueden salir muy caros. Un ejemplo de ello es el fallo que se ha detectado con las tarjetas Mastercard y que ha provocado cobros duplicados de la misma compra en varias tiendas en España. 

Aunque Mastercard asegura que este problema sólo ha afectado a un número reducido de transacciones, Carrefour ha sido uno de los establecimientos que ha sufrido dicho error y sus clientes no han dudado en quejarse de ello a través de las redes sociales.

Un cliente se queja a Carrefour de un cobro doble / TWITTER
Un cliente se queja a Carrefour de un cobro doble / TWITTER

Los reembolsos llegarán en unos días 

Para tranquilidad de los consumidores, Mastercard ya está procesando los reembolsos necesarios que los afectados recibirán en unos días. 

Mientras, Carrefour ha respondido a algunos de sus clientes vía Twitter y ha subrayado que se trata de un problema técnico que se está subsanando. En el caso de la cadena, el doble cargo se podría haber generado en las compras realizadas entre el 24 y 25 de abril en cualquier establecimiento del grupo. "Todos nuestros equipos, junto con los de Mastercard, están movilizados para identificar a los clientes afectados y proceder a la anulación de las transacciones en la mayor brevedad posible", ha matizado la cadena francesa.

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