Renfe ha anunciado una serie de mejoras en su programa de fidelización Más Renfe, que ya cuenta con 4,2 millones de usuarios desde su lanzamiento en 2003. La novedad más destacada es la posibilidad de canjear puntos por vales de descuento, lo que permitirá a los clientes reducir el precio de sus billetes de tren sin necesidad de cubrir el importe total con puntos, como era obligatorio hasta ahora.
A partir de este mes de julio, los titulares del programa podrán obtener un euro de descuento por cada 10 puntos acumulados, una medida que flexibiliza el uso del sistema de fidelización y lo hace más accesible para todo tipo de viajeros.
Según el nivel del cliente en el programa
Los puntos se asignan en función del nivel del cliente dentro del programa (Básico, Plata, Oro y Platino) y del importe del billete. Además, Renfe ha decidido reducir los requisitos económicos para subir de nivel y facilitar el acceso a mayores beneficios.
Así, alcanzar el nivel Plata requerirá un gasto anual de 750 euros (antes 1.000 euros), mientras que el nivel Oro pasará a exigirse con 2.000 euros (en lugar de los 3.000 anteriores).
Salas Club sin usar pase del acompañante
Otra mejora destacada es que los clientes con nivel Oro o Platino podrán acceder a las Salas Club acompañados de sus hijos menores de edad, siempre que viajen juntos, sin necesidad de usar el pase del acompañante, que podrá reservarse para otra persona adulta.
El programa Más Renfe goza de una valoración positiva del 96% entre sus usuarios, quienes, además de los descuentos en billetes, disfrutan de ventajas como aparcamientos gratuitos en estaciones, mejoras de clase o entradas gratuitas a eventos, espectáculos y musicales.