Desde pequena, Eva Ugarte sonhava com trabalhar numa empresa cooperativa. "Sou cooperativista de nascimento porque meus pais também o foram", destaca a atual diretora de marketing de Eroski.
Por este motivo, para seguir seus sonhos, Ugarte começou a trabalhar faz mais de trinta anos na citada corrente de supermercados, nascida em 1969 em Elorrio (Vizcaya), fruto da união de várias cooperativas pequenas que desejavam abaratar e simplificar o negócio alimentar.
Chefa de pessoas, vendas e hipermercados
Ugarte iniciou seu dilatada trajectória em Eroski gerindo às pessoas que trabalhavam nas mais de 500 lojas que tinha a corrente basca em 1992. E prosseguiu seu caminho dirigindo as vendas e o desenho da rede de hipermercados (1998-2011).
"Considero-me uma afortunada porque tenho aprendido da importância das lojas e seus clientes desde muito diferentes funções", assinala Ugarte em sua conta de LinkedIn.
Eva Ugarte, diretora de marketing de Eroski
Depois de um lustro liderando o departamento comercial, Eva Ugarte ascendeu a seu cargo atual de diretora de marketing de Eroski em janeiro de 2017.
"Ter uma visão transversal permite-me participar activamente em questões que me apasionan, como o desenho de formatos de loja, a estratégia de personalização de clientes ou fazer que o posicionamento da marca Eroski seja a cada vez mais diferencial", resume a diretora.
Lucros e reptos
Até a data, "o lucro do que me sento mais orgulhosa é o de ter uma equipa cohesionado e muito profissional, mas também do Clube Eroski e do modo de fazer comunicação", relata Ugarte em declarações a Consumidor Global.
Porque a comunicação é a principal ferramenta das empresas para reforçar seu posicionamento e influir na sociedade, e o repto de Ugarte não é outro que o de "criar uma proposta comercial e relacional única, próxima e personalizada para que as pessoas consumidoras nos prefiram".
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