Mercadona, a cadeia de supermercados líder em Espanha, continua a ampliar os seus serviços para adaptar-se às novas necessidades dos consumidores. Fundada há quase 50 anos por Juan Roig, a companhia valenciana passou de ser um pequeno negócio familiar a converter-se numa referência do sector da alimentação com mais de 1.600 lojas repartidas entre Espanha e Portugal.
@pasionxcomer ☕️ SÚPER NOVIDADE; Mercadona incorpora nestes últimos dias um serviço de cafeteria take away. Café moido no momento, que mantém as nuances e os aromas; pronto para levar e desfrutar. 📍 Disponível na Comunidade de Madrid, Comunidade Valenciana e alguns Mercadona de Bacia. 😛 Expresso, café cortado, café com leite e capuchino 😛 Prová-lo-íeis? #novedadmercadona #cafeteriamercadona #mercadonanovedades #cafeteria #pasionxcomer ♬ som original - Pasionxcomer
Durante estas décadas, a sua estratégia esteve marcada pela inovação constante e a capacidade de detectar o que os seus clientes procuram. Desde a incorporação da secção "Pronto para comer", passando pelo serviço de compra online e entrega ao domicílio, até a melhoria dos seus lineares com produtos mais saudáveis e sustentáveis, Mercadona demonstrou que sabe antecipar as mudanças nos hábitos de consumo.
Mercadona revoluciona assuas lojas com café recém moido: preços, variedades e planos de expansão
A sua última aposta confirma esta tendência: a introdução de máquinas de café recém moido para levar, um serviço que já começou a instalar em várias lojas e que promete converter-se num dos mais valorizados pelos clientes habituais.
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A ideia é simples: oferecer aos compradores a possibilidade de desfrutar de um café preparado no momento, durante ou após a compra. O serviço estreou-se em modo de prova em vários estabelecimentos de Valência no início de 2023. Depois de comprovar a excelente acolhida, a corrente iniciou sua expansão para outras grandes cidades, entre elas Madrid.
As máquinas estão equipadas com tecnologia similar à que utilizam muitas cafeterias, o que garante um resultado aromático e de qualidade. Ademais, a facilidade de uso e a rapidez permitem que qualquer cliente possa servir-se de um café em matéria de segundos, sem esperas nem complicações.
Variedades disponíveis e preços competitivos num café recém feito
A nova máquina do Mercadona está pensada para cobrir os gostos mais comuns dos consumidores espanhóis. No seu menu podem-se escolher várias opções clássicas:
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Expresso: 1,30 €
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Cortado: 1,40 €
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Café com leite: 1,60 €
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Capuchino: 2,00 €
Os preços, ajustados à carteira média, colocam a cadeia em concorrência direta com as cafeterias tradicionais e as franquias de café para levar. A diferença está na comodidade: trata-se de um serviço disponível no mesmo lugar onde os clientes já fazem a sua compra diária ou semanal.
Um modelo inspirado em Portugal
Ainda que para muitos espanhóis a iniciativa pode resultar inovadora, a verdade é que a Mercadona já oferece este serviço em Portugal. Em algumas das suas lojas no país vizinho, foram instaladas pequenas bancadas de self-service onde os clientes podem preparar o seu café por encomenda, escolher o tamanho da chávena e pagar facilmente.
@cafemaxpag.es Hoje provámos o café do Mercadona numa superautomática…vale a pena ou é melhor nem chegar perto? Pusemo-lo à prova numa máquina que faz tudo por si, e o resultado... bem, é melhor dar uma vista de olhos. Eu digo-vos o que achámos dele, que sabores nos deu e se o voltaríamos a tomar. 💬 ue café gostariam que experimentássemos da próxima vez? Deixem nos comentários e nós faremos isso. ☕ E se quiseres ver o que uma boa máquina te pode realmente dar com um café a condizer, experimenta o Salem Café. Podes apoiar este conteúdo em → https://salem.café #Café #CafeMercadona #Superautomática #CaféDeEspecialidad #ProbandoCafé #CaféEnCasa #ReviewCafé #SalemCafe #CaféLowCost #baristacasero ♬ som original - cafemaxpag.es
O sucesso tem sido notável no país vizinho. Os preços são ainda mais baixos, com cafés que variam entre 0,60 e 0,90 euros, consoante o tamanho. Além disso, é aceite uma grande variedade de métodos de pagamento, desde dinheiro e cartões de crédito a vales de alimentação, o que facilita o acesso a todos os tipos de consumidores. O objetivo da Mercadona parece claro: replicar este modelo em Espanha e ver se os consumidores espanhóis respondem com o mesmo entusiasmo.
Detalhes que completam a experiência
Um dos pontos fortes deste novo serviço é a atenção aos pequenos detalhes. As máquinas contam com:
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Copos de diferentes tamanhos.
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Tampas para transportar o café de forma cómoda.
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Colheres desechables.
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Adoçantes, como açúcar ou sacarina.
Graças a estes complementos, o cliente pode tomar o seu café tanto dentro das zonas habilitadas da loja como o levar consigo enquanto continua com a compra.
Este serviço encaixa perfeitamente com a filosofia da secção "Pronto a comer", pensada para quem procura soluções rápidas e de qualidade. Muitos clientes que optam por pratos preparados agradecem poder acompanhar com um café recém feito no mesmo estabelecimento.
Uma aposta que reforça a cultura do café recém feito
O café é um dos produtos mais consumidos em Espanha e Portugal. Segundo diferentes estudos de consumo, mais de 60 % dos espanhóis toma ao menos uma chávena de café por dia, e o café com leite continua a ser a opção preferida ao pequeno almoço. Com a incorporação deste novo serviço, Mercadona não só amplia a sua oferta,como reforça o seu papel dentro de um mercado em constante crescimento.
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Ao mesmo tempo, a cadeia mantém a sua vasta gama de cafés tradicionais - natural, misturado, forte e descafeinado - nas suas prateleiras, permitindo aos consumidores desfrutar tanto do café em casa como do café para levar.
Impacto na experiência de compra
A estratégia da Mercadona é clara: transformar o ato de compra numa experiência mais completa. Cada vez mais, as grandes superfícies procuram fidelizar os seus clientes através de serviços adicionais, e o café acabado de moer enquadra-se perfeitamente nesta tendência de oferecer qualidade em todos os produtos à venda. Já não se trata de um café frio e básico com aditivos para levar, mas sim de um café acabado de moer.
Por um lado, melhora a comodidade dos consumidores, que já não precisam de se deslocar a uma cafetaria para desfrutar de um bom café. Por outro lado, reforça a perceção da Mercadona como um supermercado inovador que escuta e responde aos pedidos dos seus clientes.
A máquina de café chegará a todas as lojas Mercadona?
Ainda que por agora só está disponível num número limitado de estabelecimentos, tudo aponta a que o serviço se estenda progressivamente ao resto de lojas da corrente.
A chave estará em comprovar a aceitação em cada região e em adaptar a oferta aos gostos locais. Não seria a primeira vez que a Mercadona ajusta o seu sortido em função da proximidade e os costumes dos clientes de cada zona. E ainda que tenha que esperar para o ver em todas as lojas, a verdade é que a iniciativa já acordou a curiosidade de milhares de clientes que sonham em desfrutar de seu "café de supermercado" com a mesma qualidade que na sua cafeteria de confiança.
Um passo mais na evolução de Mercadona
O café recém moido é mais que uma máquina: representa um passo adiante na estratégia da corrente valenciana para converter-se num espaço que vai para além da simples compra de alimentos. Podes comer aí os seus pratos para levar, entrar rapidamente a apanhar um café recém feito e quente em vez da uma cafeteria. Com preços acessíveis, variedade de opções e um enfoque prático, Mercadona consolida o seu papel como inovador no sector da distribuição.