Lactovit muda o tamanho de seu gel de banho mas não baixa o preço: "Dantes que tinha, ar?"

Os consumidores têm detectado uma mudança evidente nos geles de banho de Lactovit, já qu a embalagem atual é mais baixo e compacto que o anterior. No entanto, a quantidade que figura na etiqueta segue sendo a mesma: 750 mililitros.

O preço também não tem variado. "Segue sendo o mesmo, 2,95 euros na maioria de supermercados", explica a Consumidor Global R.A., um cliente da marca.

"Dantes que tinha, ar?"

A diferença entre ambos recipientes se aprecia a simples vista. O antigo era mais alto, enquanto o atual tem um formato mais baixo e compacto. Pese a esta mudança, as duas embalagens indicam um conteúdo de 750 ml.

É precisamente esta aparente contradição a que tem chamado a atenção de alguns consumidores. "Mas então dantes que tinha na garrafa, ar? Não faz sentido que caiba a mesma quantidade num bote mais pequeno", se pergunta o cliente citado.

A mudança afecta a vários produtos de Lactovit

Ante as dúvidas, Consumidor Global pôs-se em contacto com Lactovit para conhecer o motivo da modificação.

Fontes da companhia explicam que "a modificação observada corresponde exclusivamente a uma actualização do desenho e formato da embalagem", aplicada tanto à apresentação de 750 ml como à de 550 ml. Por tanto, segundo a marca, a mudança de aspecto do recipiente não responde a uma redução da quantidade de produto.

Lactovit nega que tenha menos produto

A companhia faz questão de que a modificação afecta unicamente às características exteriores da embalagem. "Esta variação afecta unicamente às características externas da embalagem e não implica, em nenhum caso, uma redução do conteúdo neto", assinalam as mesmas fontes.

Lactovit acrescenta que o conteúdo se mantém "conforme à quantidade declarada no etiquetado e às especificações de fabricação estabelecidas". O preço também não tem mudado. Depois de jogar um vistazo pelos diferentes pontos de venda, o preço supera ligeiramente 2,5 euros. "Não tem mudado. Segue sendo o mesmo, 2,95 euros na maioria de supermercados", confirma R.A.

Não é a primeira mudança que desconcerta

Não é a primeira vez que uma modificação no tamanho ou desenho de uma embalagem gera dúvidas entre os consumidores. No ano passado, Mercadona também mudou o formato de suas garrafas de suavizante. Naquele caso, a corrente explicou que a modificação estava relacionada com uma maior concentração da fórmula.

A companhia assegurou então que, ainda que o recipiente era mais pequeno, mantinha o mesmo número de lavagens. A chave estava em que tinha diminuído a quantidade necessária para cada uso. "Por exemplo, onde dantes utilizavas 25 mililitros, agora tens que utilizar 20 ml", explicou a corrente de supermercados.

O Poço e seu encarecimiento encoberto

Em novembro de 2025, Consumidor Global também denunciou um encarecimiento encoberto num dos produtos da marca O Poço. Sua linha de presunto cocido BienStar passou de oferecer 85 gramas por um euro a incluir 65 gramas pelo mesmo preço.

A mudança supunha um incremento de 30,78% no preço por quilo, que passava de 11,76 a 15,38 euros. Nesse caso, sim produzia-se uma redução da quantidade de produto mantendo, aparentemente, o mesmo preço.

A etiqueta, a referência para o consumidor

O caso de Lactovit é diferente, segundo a explicação facilitada pela própria companhia. A embalagem tem mudado de tamanho e forma, mas o conteúdo declarado continua sendo de 750 ml, ainda que resulte difícil entender como cabe a mesma quantidade num recipiente mais pequeno. Uma situação que mostra até que ponto o aspecto de uma embalagem pode influir na percepção do consumidor.

Ante uma mudança de embalagem, a referência para comprovar quanto produto se está a comprar não deveria ser unicamente o tamanho do recipiente, sina a quantidade de produto que figura no etiquetado e o preço, já que em outros casos sim há subidas encobertas.