Zara quer elevar o seu valor percebido e, embora mantenha a agilidade do seu modelo, procura posicionar-se num segmento mais aspiracional. A empresa fundada por Amancio Ortega lançou, nos últimos anos, colecções especiais como a Zara Atelier, que se centra em peças de vestuário com um design mais elaborado, com materiais de maior qualidade e com um storytelling próprio. Nada na Arteixo é por acaso. Marta Ortega, por seu lado, tem sido muito hábil na promoção da sensibilidade estética e cultural da marca, aliando-se a fotógrafos de culto.
Da mesma forma, algumas das lojas mais emblemáticas (como a da Calle Hermosilla em Madrid) são agora espaços muito agradáveis, com materiais mais sofisticados e cuidados. Na mesma linha, o site e a aplicação da Zara utilizam um lookbook com um estilo editorial de moda, imagens de alta qualidade e modelos que fazem lembrar as campanhas de marcas de luxo.
Melhorar a imagem de marca
Além disso, embora o impacto ambiental da sua produção seja ainda muito significativo, a Zara tem promovido iniciativas de sustentabilidade e transparência, como a utilização de materiais mais responsáveis, que contribuem para melhorar a imagem da marca e justificar um preço mais elevado junto de um consumidor mais consciente.
Esta questão, a do preço, é relevante: de acordo com uma análise da Bloomberg, a Zara aumentou os seus preços na Europa, em média, 22% desde 2020. Nos Estados Unidos, este aumento foi muito mais notável: atingiu os 70%.
Luxo acessível
Assim, Bloomberg considera que Zara quer marcar distância com respeito à H&M, mas também afastar-SE completamente da mesa na quAL se sentam Temu e Shein, para aproximar-se ao conceito de "luxo acessível". Outra prova disso é que Zara lançará a 4 de dezembro A Sense of Togetherness, uma colecção criada criada junto a Soshiotsuki, vencedor do LVMH Prize 2025. Tal como explica Moda.es, trata-se de "um passo mais na sua atual estratégia para elevar a identidade estética do grupo".
Há que ter em conta que Zara figura no posto 41 das 100 marcas mais valiosas do mundo, segundo o ranking de Interbrand. Nesta listagem, a sua concorrente H&M encontra-se no posto 68. Louis Vuitton ocupa o 12º posto, Hermès o 21 e Nike o 23. Assim, Zara também está acima de Uniqlo (47) ou Adidas (47).
Inditex, preparada para o futuro
Ademais, o gigante têxtil Inditex atingiu recentemente a segunda posição do Índice de Preparação para o Futuro, elaborado pela escola de negócios IMD. Howard Yu, diretor do Centro de Preparação para o Futuro do IMD e responsável pelo estudo, explicou que a Zara analisa três milhões de imagens ao dia mediante Inteligência Artificial (IA) para detectar tendências.
@merylautens Já reparaste que os preços subiram na Zara? Neste vídeo explico porquê #zara #moda ♬ Berghain - ROSALÍA & Björk & Yves Tumor
Assim, quando “a H&M (21ª classificada) identifica a mesma tendência, a Zara já a desenhou, produziu, enviou e colocou na loja”. “A Zara produz 85% das suas ofertas na estação, o que significa que fabrica com base no que o consumidor quer agora”, afirma o especialista.