Gerir mais de 700 apartamentos para venda implica movimentar valores milionários. Por isso, é totalmente anómalo que a Hounting Real Estate, uma imobiliária que oferece quase 800 imóveis no Idealista presumindo de gestão “clara e próxima”, nem sequer tenha um site oficial operacional.
A empresa — que não deve ser confundida com a agência House Hunting Real Estate — é na verdade uma marca comercial da Macc Residencial. Este conglomerado engloba outros portais como Alquilerzen, Housepick Real Estate ou Alquila Tu Hogar, uma plataforma sobre a qual o Consumidor Global já chamou a atenção em abril de 2025 após detetar graves irregularidades.
Hounting Real Estate, uma marca da Macc Residencial
Aquela reportagem revelou o caso de uma inquilina que alugou digitalmente um apartamento em Vallecas através do Alquila Tu Hogar. Ao ir tomar posse da habitação, a mulher descobriu que o imóvel tinha sido ocupado num processo rodeado de suspeitas.
A sua teoria era a seguinte: “No mesmo dia em que te entregam as chaves, depois chega a correr o responsável do alarme, desliga-o, e isso possibilita a entrada dos ocupas. Não sei se são eles, os do Alquilatuhogar, que o consentem ou o instigam, mas o facto é que a outra rapariga com quem falei aconteceu o mesmo”. Nas avaliações do Google há casos igualmente assustadores.
O fundo Cerberus
As práticas da Hounting, irmã da Alquilatuhogar, não parecem muito melhores. Ambas respondem em última instância ao fundo americano Cerberus, que criou a Promontoria Macc Re Socimi para agrupar os ativos tóxicos de bancos como o BBVA. A Macc tem sido alvo de inúmeras denúncias, críticas e mobilizações de sindicatos de inquilinos.
Há alguns meses, J. Cases mostrou interesse em comprar um apartamento da Hounting na cidade levantina onde reside. “A experiência foi muito má”, conta a este meio. Após a primeira visita, transmitiu a sua intenção de adquirir a habitação pelo valor estipulado, mas a imobiliária recusou fechar a operação alegando que continuaria com as visitas.
A agência sugere-lhe que aumente a sua oferta
Um mês depois, a agência notificou-o de que existiam outros compradores dispostos a pagar mais pelo apartamento e sugeriu-lhe que aumentasse a sua oferta. Passado outro mês, voltaram a contactar Cases para lhe comunicar que os alegados interessados com propostas mais altas se tinham retirado. “Eu entendi que isso era uma isca para inflacionar o preço. Não pode ser que aquilo fosse um leilão”, relata.
Este consumidor decidiu comprar o apartamento. A partir daí, começaram as complicações com o contrato de arras. A imobiliária rejeitou qualquer modificação nas cláusulas e fixou um prazo excessivamente apertado para gerir o financiamento. Para piorar, ao aproximar-se a data limite, a Hounting não lhe enviou a documentação sobre a prevenção do branqueamento de capitais, uma gestão que dependia da própria agência e que adiaram até ao último momento. A compra, recorda, arrastou-se por meses e foi um processo desgastante.
Críticas em fóruns de avaliações
Cases obteve o seu apartamento, mas outros desistiram pelo caminho. No fórum de avaliações Trustpilot, há apenas cerca de 80 avaliações sobre a Hounting, mas algumas são muito esclarecedoras.
“Péssima experiência, especialmente com a Cristina, que trata de toda a documentação. Não têm o certificado de eficiência energética atualizado e já vão duas semanas de atraso. O banco penalizou-me nas condições da hipoteca por culpa deles. A Cristina nem responde aos e-mails, foge às responsabilidades. Duvido até que tenha feito bem as gestões. Impossível comunicar com eles. Experiência horrível”, lamentava uma afetada.
Contratos que são taxados de abusivos
“O contrato de arras que pedem para assinar está cheio de red flags por todo o lado, sendo extremamente abusivo contra o comprador, desenhado claramente para beneficiar o vendedor”, dizia outro.
Entre esses sinais de alarme, o comprador dizia que o contrato só contempla a recuperação das arras se o banco negar a hipoteca por completo, o que significa que um comprador poderia perder o seu dinheiro se a entidade aprovar um financiamento insuficiente. Além disso, revelava que “o contrato não te assegura que a habitação está livre de dívidas”, o que é especialmente espinhoso.
“Práticas abusivas e pseudo-fraudes”
No mesmo fórum, um internauta expõe a natureza da Hounting: “Tenham claro que não estão a lidar com uma imobiliária, nem há parte vendedora em nenhuma das casas que oferecem. A Hounting é o braço comercial da Cerberus Capital Management em Espanha. É uma unidade de desinvestimento de um fundo de dívida distressed de ativos tóxicos que os bancos compraram durante a crise imobiliária. Como tal, dedicam-se a realizar práticas abusivas e pseudo-fraudes onde levam a legalidade ao limite”.
“A pessoa que te mostra o apartamento não decide nada. As ofertas sobem para um comité de preços que trabalha com um preço mínimo de venda fixado centralmente por ativo e com um calendário de descidas programadas. Não há ninguém do outro lado com capacidade de os valorizar. Nas suas operações, o sinal costuma ser não reembolsável e tentam por todos os meios que percas o sinal, atrasando ao máximo as operações para aumentar a rentabilidade do ativo”, argumentava.
Falta de transparência e de coordenação
Além disso, sucedem-se as críticas pela falta de transparência e a suposta má coordenação da equipa. As práticas da Hounting refletem bem a selva de um mercado em que o comprador já não negoceia com agentes, mas sim enfrenta a maquinaria implacável da engenharia financeira.
Longe da atenção humana que prometem nos seus portais, o utilizador depara-se com uma engrenagem desenhada pela Cerberus para rentabilizar ativos que nem sempre estão nas melhores condições. Uma estratégia onde os leilões encobertos, os atrasos injustificados e as cláusulas draconianas não são erros de gestão, mas sim o modus operandi de um setor onde a vulnerabilidade do consumidor continua a ser o ativo mais lucrativo.
Este meio contactou a Hounting para perguntar sobre estas críticas, mas, ao término desta reportagem, não obteve resposta.
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