Uber Eats e Deliveroo têm sido denunciadas por trata de seres humanos ante a Promotoria de Paris. Uma iniciativa levada a cabo por quatro coletivos de repartidores, entre eles se encontra a Maison dês livreurs (Casa dos repartidores) de Burdeos e a Maison dês coursiers (Casa de mensageiros) de Paris.
O objectivo é que se reconheçam penalmente práticas que qualificam como um "sistema de exploração", segundo tem informado a imprensa local, ao confirmar a informação adiantada por Lhe Parisien e Sudouest.
Trata de pessoas com fins trabalhistas
O advogado dos demandantes Thibault Laforcade sustenta que os elementos reunidos encaixam com a definição legal de trata de pessoas com fins trabalhistas.
Laforcade mantém que depois de dois anos de trabalho com outros três advogados e com pesquisadores está convencido de que "a trata de seres humanos está claramente caracterizada" e "juridicamente fundamentado" nesta demanda contra Uber Eats e Delivero.
"Uma forma de miséria humana"
O objectivo é "afirmar alto e claro que os repartidores não têm menos direitos que outros cidadãos, e mobilizar a justiça para pôr um primeiro limite a este sistema", que qualifica de "infernal".
"É um sistema que tem sido desenhado para que uma máquina exploda uma forma de miséria humana com fins económicos e financeiros. Nós, humildemente, contribuímos provas disso e pedimos à justiça que o examine", declara o letrado.
Uma demanda sem precedentes
Trata-se, segundo seu conhecimento, de uma iniciativa jurídica única no mundo, já que "as plataformas têm sido demandadas muitas vezes, mas geralmente por temas como a recalificación em contrato trabalhista, trabalho encoberto ou questões relacionadas com o algoritmo. Mas sobre a base da exploração desta vulnerabilidade, é a primeira vez", assegurou.
A denúncia apoia-se em depoimentos recolhidos entre repartidores em todo o país, bem como em diversos relatórios institucionais e de organizações que alertam sobre as condições de trabalho no sector.
Salários baixos e jornadas extensas
Denunciam, entre outras coisas, rendimentos insuficientes, jornadas extensas e uma forte dependência económica, que afecta em grande parte a trabalhadores imigrantes. Segundo um estudo realizado em 2025 por Médicos do Mundo e outros centros de investigação, os repartidores trabalham em média 63 horas semanais por uns 1.480 euros brutos ao mês.
Além da denúncia penal, enviou-se um requerimento formal a Uber Eats, o que supõe um passo prévio a uma possível acção coletiva por discriminação. Neste sentido, os coletivos assinalaram em particular a organização por um algoritmo que atribuiria pedidos e tarifas de maneira opaca, em prejuízo dos repartidores mais vulneráveis.
Uber Eats e Deliveroo respondem
As duas empresas denunciadas recusaram as acusações. Assim, Uber Eats assegurou que a denúncia "carece de fundamento", enquanto Deliveroo negou que seu modelo possa equipararse a uma forma de exploração. Calcula-se que entre 70.000 e 100.000 pessoas trabalham como repartidores das duas plataformas no França.
"Queremos que o que consigamos no França possa inspirar a outros a utilizar seus próprios instrumentos jurídicos para frear este sistema", recalca Laforcade. E acrescenta: "Somos plenamente conscientes de que não mudar-se-ão de imediato as condições de vida dos repartidores com uma decisão deste tipo (apresentar uma denúncia). Mas imagine-se que a justiça francesa decidisse processar e condenar: seria observado em outros lugares do mundo e inclusive poderia servir para começar a frear esta espécie de maquinaria infernal que são as plataformas".