A modificação da Lei Geral para Defesa dos Consumidores e da Lei de Concorrência Desleal, que regula a informação necessária que têm de incluir os empresários na oferta de bens e serviços, no que se refere às reseñas efectuadas pelos consumidores e utentes, já tem entrado em vigor e aspirar a terminar com as reseñas falsas.
Mais especificamente e a partir de agora, as empresas deverão indicar se as reseñas que acompanham a seus bens e serviços são de pessoas que realmente os usaram ou adquirido, além de acompanhar uma informação clara e detalhada sobre a maneira em que se processam ditas reseñas.
Sanções de até um milhão de euros
Desta forma, o incumprimento destes requisitos será considerado uma prática desleal por enganosa e as sanções poderiam chegar ao milhão de euros no caso das que se qualifiquem como muito graves, ou de até oito vezes o benefício que se tenha obtido de forma ilícita quando a infracção se comete em Espanha . Quando se cometam infracções em vários países da União Européia, as sanções serão de até o 4% do volume de facturação.
No regime sancionador, contemplam-se diferentes aspectos de classificação das infracções por gravidade, pelos sujeitos responsáveis, bem como as datas de prescrição e caducidad.
As reseñas importam
Amazon, O Corte Inglês e Aliexpress são as plataformas nas que mais compram os espanhóis, segundo se desprende da encuesta realizada por Chollometro . Os três marketplaces também destacam pelas valorações positivas que têm por parte dos compradores.
E é que as reseñas são um elemento que é importantíssimo para mais da metade dos interrogados, que encontra fundamental consultar as reseñas dantes de comprar um produto ou serviço.