Sais a cenar com teu casal a um restaurante agradável do centro da cidade. A comida cumpre as expectativas. O vinho é excelente e a um preço razoável. O serviço, diligente e amável. E, quando chega a conta, uma surpresa: o ticket acrescenta um conceito final, "propina sugerida 8%", isto é, uns 10 euros.
A propina sugerida começa a ser habitual em Espanha. Um costume importado de Estados Unidos que há quem o encontram, quando menos, molesta.
Para muitos, que te sugiram a propina com uma percentagem já aplicado na factura, é uma forma de pressão ao cliente. "Se quero deixar um extra, é coisa minha. E ninguém deve me dizer que quantidade seria a adequada. Isso dependerá de como me tenham tratado. Estabelecer na conta é violento", queixam-se alguns.
Estes temem, ademais, que, se este costume de sugerir a propina no ticket se consolida, o que hoje é um acto voluntário, com o tempo, se converta praticamente num cargo obrigatório adicional a cada vez que vás a cenar. Num imposto.
Outros, em mudança, consideram que é um sistema que facilita o cálculo e o pagamento de uma propina justa. E que, em todo o caso, se não queres, não o pagas e ponto…
Que opinam vocês?